Tenho que admitir: o melhor do blog n?o s?o os textos que eu escrevo sobre promo??es, mas os coment?rios que os leitores produzem na caixa de coment?rios.

Frequentemente trago eles na forma de guest posts, porque sim, s?o coment?rios que valem por um post.

A bola da vez ? um excelente coment?rio do leitor SirNixxon, comentando sobre a realidade vivenciada?sobre os 4 programas de milhagens brasileiros: Tudo Azul, Smiles, Multiplus Fidelidade, e Amigo Avianca.

O coment?rio dele foi escrito no contexto de uma pergunta do leitor Marcos, que estava usando s? a LATAM at? aqui.

Como eu me identifiquei muito com o que o SirNixxon escreveu – ? como se as palavras dele sa?ssem da minha boca – nada mais justo do que ampliar o espectro de conhecimentos na forma de um guest post. Diga a?, Sir!

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“Todos os programas de milhagem brasileiros s?o problem?ticos, e a melhor l?gica provavelmente se aproxima do que Tiago exp?s: ser um free agent e aproveitar as promo??es pontuais. Ainda assim, vou expor o que *eu acho* sobre os programas e colocar as coisas em uma perspectiva mais ampla:

Tudo Azul: pra mim ? o PIOR programa de milhagens dentre os quatro nacionais. ? o programa com menor n?mero de parceiras, pra acumular e resgatar bilhetes os seus resgates me parece sempre os mais absurdos. A Azul, apesar de ter um bom produto, ? a empresa que me parece mais mercen?ria dentre as nacionais, veja que ela ? sempre pioneira em fazer essas pequenas cobran?as que as outras depois iniciam, tamb?m j? aumentou o pre?o da bagagem despachada tr?s vezes desde as mudan?as de regra da ANAC – cobram at? taxa pra emitir passagem no pr?prio site deles. Claro, de vez em quando eles t?m uma promo??o boa, e para quem mora no interior muitas vezes eles s?o a melhor ou ?nica op??o. Mas at? hoje o TudoAzul n?o me serviu pra nada.

Smiles: os resgates do Smiles s?o inflacionados com frequ?ncia e o programa s? se mostra ?til nas suas promo??es; seus resgates normais tendem a ser invi?veis. Tamb?m ? o programa que mais “empurra” o seu clube de milhas. Entretanto, faz promo??es com boa frequ?ncia (algumas chegam a ser muito boas), possui o melhor site dos quatro e oferece muita versatilidade e op??es em seu uso. ? tamb?m o programa mais f?cil de se conseguir status. Por outra lado, peca por n?o pertencer a nenhuma alian?a, embora tenha uma quantidade razo?vel de parceiras. A companhia, Gol, n?o ? excelente, mas est? hoje ? frente da Latam e vem melhorando – relativamente falando.

Multiplus: os dois maiores problemas do Multiplus hoje s?o que (a) a Latam, apesar de ter a maior rede internacional dentre quatro companhias, vem deteriorando em sua qualidade; (b) o sistema deles atualmente est? um caos completo. Ao menos espera-se que esse segundo problema seja tempor?rio. A fus?o com o Latam Pass n?o tem sido gentil com o programa, por exemplo, muitos trechos na Am?rica Latina que antes tinham um ?timo valor, est?o p?ssimos. Por outro lado, ao contr?rio do Smiles e Tudo Azul, o Multiplus ? um programa que se mostra us?vel mesmo fora das promo??es, com resgates razo?veis em diversos trechos. Outro fator que ajuda o Multiplus ? fazer parte da OneWorld, o que resulta em uma grande gama de parceiras e seu status tendo benef?cios limitados na rede de parceria.

Amigo: provavelmente o mais est?vel dentre os programas nacionais. Seus maiores problemas s?o ter a menor rede nacional e seu site, que ? limitado e d? mais trabalho do que deveria para emitir os trechos desejados – isso quando permite – o que dificulta um pouco o “uso cotidiano” do Amigo. Tamb?m acho um dos programas mais dif?ceis pra se conseguir status. Por outro lado ele possui ?timas promo??es pontuais (embora pra poucos destinos), pre?os de resgate muito mais sensatos que os da Azul e Smiles e est? vinculado ? uma companhia de boa qualidade e que se mostra menos mercen?ria que as concorrentes. Uma de suas maiores vantagens ? pertencer ? Star Alliance, com uma rede de parceiras que – pra mim – ? ainda mais interessante que as do Multiplus. O programa, por?m, era, pra mim, v?tima de suas pr?prias parcerias: eu nunca mandava nenhum cr?dito de v?o para ele, mandava tudo para o LifeMiles, da Avianca Col?mbia. Hoje em dia tem que se parar para considerar se essa ? ainda a melhor op??o.

Fique atento que essa ? a minha perspectiva, h? quem defenda o TudoAzul (pra mim o prior programa de longe) com unhas e dentes, h? quem radicalize e diga que o Smiles n?o serve pra absolutamente nada, h? de tudo. Espero esse coment?rio te ajude a tra?ar a melhor estrat?gia pra ti.”

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? ?til trazer tamb?m o coment?rio do Tiago, que mostra o valor de aproveitar as oportunidades enquanto elas estiverem dispon?veis em dado programa:

“O?que eu tenho visto sendo feito por uma parte das pessoas ? n?o mais juntar MILHAS em programas, mas sim PONTOS no programa da Livelo. Uma vez que tenha uma quantidade de pontos (os do Clube n?o expiram, por exemplo), aproveitam-se as promo??es pontuais dos Smiles, Multiplus, Amigo, Victoria, Lifemiles para fazer a transfer?ncia e emiss?o dos bilhetes-pr?mio – pelo que tenho calculado o melhor custo x benef?cio para emiss?o desses bilhetes ou ? em classe executiva OU em promo??es de trechos.

Eu recentemente usei milhas que enviei pra TAP (que inflacionou absurdamente sua tabela para voar ? Europa depois do b?nus 100% que ganhei na transfer?ncia ainda em junho do ano passado) para emitir bilhetes pro Caribe (60 mil ida e volta) para voar COPA. ?timo n?o foi, mas tamb?m n?o foi p?ssimo. Ontem mesmo eu quase mandei uns pontos pro Smiles pra emitir EUA ao custo de 38.000 o trecho na econ?mica (com o milheiro sendo ‘adquirido’ por cerca de R$ 19-20 (at? menos que isso, coloquei um valor m?dio-alto), ? como se eu comprasse uma passagem pagando R$ 1500 + taxas. N?o ? super barato, mas t? longe de ser caro (uma continha r?pida pra mostrar que pode ser BEM mais em conta que isso – Clube Livelo 7000 gera 100.000 pontos por ano ao custo de R$ 2759 – ou seja, R$ 27,60 o milheiro. Numa promo??o com b?nus de 100% pro Smiles esse milheiro caiu a R$ 13,80. Essa passagem que mencionei logo acima sairia, ent?o, por meros R$ 1.050,00).

Pouco tempo atr?s teve promo??o com 100% de b?nus pro Amigo da Avianca. Ent?o acaba que esses milheiros podem cair de valor ao se fazer dessa forma e tornar a emiss?o menos cara. Hoje eu tenho preferido o Smiles por alguns motivos e o maior deles ? por ter me tornado Diamante ano passado. Como meus destinos de viagem n?o s?o muito pro lado da Europa, acabo tendo uma boa quantidade de promo??es por l? tamb?m para voar com a Delta ou Copa ou Air Canada pra destinos no Caribe, EUA e Canad? (que ainda n?o fui, mas pretendo ir ano que vem). Tamb?m vou com alguma frequ?ncia a S?o Paulo e Rio e o Smiles tamb?m com frequ?ncia apresenta valores de resgate razoavelmente baixos pra esses dois destinos.

MAS n?o DEFENDO nenhuma das companhias. A coisa tem ficado mesmo muito mais restrita do que foi – de 2014 pra c? (e em especial o ano presente) diminu? vertiginosamente minhas emiss?es com milhas – o custo de passagens compradas tem compensado pela enorme gama de promo??es que todos os dias acontecem.”

Conclus?o

Com o ac?mulo de experi?ncia tanto no uso dos programas quanto nas viagens, voc? vai refinando suas escolhas, tendo condi??es de fazer op??es mais acertadas, em vista de suas necessidades e seu perfil de gastos.

Nesse contexto, ? muito importante a troca de experi?ncias e interc?mbio de conhecimento entre os viajantes, que contribui para melhorar ainda mais esse processo de escolha dos programas e cias. a?reas.

E voc?, qual sua opini?o sobre o cen?rio atual dos programas de milhagens?

Agrade?o ao SirNixxon e ao Tiago pelas excelentes reflex?es!