Mais alguém ainda não recebeu o bônus de 100% da última promoção do Smiles?

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Diversos leitores relataram que ainda não receberam o crédito do bônus de 100% referente à última promoção do Smiles.

Embora o T&C diga que o crédito das milhas bônus se dará, salvo engano, até meados de julho, a praxe do Smiles até então era diferente, sempre creditando os bônus praticamente de forma automática, no mesmo momento do crédito das milhas normais provenientes dos cartões de crédito.

Conclusão

Meu palpite é a de que os bônus só virão creditados na virada do mês, ou seja, de amanhã em diante, devido a questões contábeis.

Explico: as milhas representam um passivo para a empresa, e incluí-las ainda nesse mês de junho poderia, de alguma forma, diminuir as receitas financeiras do trimestre.

Vale lembrar que o Smiles é uma empresa de capital aberto, e terá que prestar contas aos seus acionistas referente ao trimestre de abril a junho.

Mas isso é apenas um chute. Pode ser, inclusive, que as milhas bônus caiam até às 23:59 de hoje, o que, claro, invalidaria esse palpite acima. 😉

Mais alguém está na mesma situação?

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  • Carlos

    E os pontos do “Ativou, ganhou Ourocard”, alguém já recebeu? Pelas minhas contas, o prazo já venceu.

  • PauloHCM

    Tem até dia 14 para receber. Ultimamente o Smiles está assim…

  • adrián

    Hola Guilherme. Muy buen análisis.

    En el blog hay gente que ha comentado que aún no recibió el bonus, y también estaba preocupada. Hicieron la consulta a Smiles, que contestó que están dentro del plazo para otorgarlo.

    No es la primera vez que esto ocurre. La realidad es que Smiles tiene hasta el último día para acreditarlo, y en la gran parte de los casos así lo hace. Incluso ingresa primero la bonificación por antigüedad (5% o 10%, con tope de 5000 millas anuales) que el bonus mismo.

    También ha ocurrido que no ingresa el bonus el último día, y tras un breve reclamo por chat, y en pocas horas, vemos ingresado el mismo en la cuenta.

    Yo no me preocuparía.

    De nuevo, excelente análisis.

    Abrazos!!!

    • Guilherme

      Excelente análisis, Adrián!

      Realmente, ahora es tener paciencia para que los bonos caigan dentro del plazo!

      Abrazo grande!!!!

  • Leandro Esteves

    Meu medo também foi essa mudança no site, que pode ter de alguma forma afetado esse crédito automático. Alguém pode ter mexido em alguma coisa que não deveria rs. Mas enfim, esperar os 10 dias de prazo e ver no que vai dar.

  • Leandro Esteves

    O pior de tudo foram os aumentos nos preços. Subiram preço de TUDO. Desde as passagens da Qatar, até os itens do shopping Smiles. E ainda inventando falsos descontos, como no exemplo da Shell, onde 90 reais de gasolina custavam 6000 milhas ( 5100 pra clube e diamante ) aí a Smiles inventou que custava 7200, deu desconto pra 6600 ( 5600 pra clube e diamante ). Claramente uma afronta ao consumidor. https://uploads.disquscdn.com/images/f69b0ef2108893889546f16357aa3c6738bc
    https://uploads.disquscdn.com/images/fc768ca8ba7cf9fdc15cc6435a4769e22a33ad4e61cf67367afe19b5fdf5709c.jpg 9dd315fa21f992ce17848487e72c.jpg

    • Leandro Esteves
      • Lee

        Eu ia usar milhas amanhã para resgatar combustível e desisti por causa desse aumento. Achei que ficaram muito desvalorizadas. 10% de uma tacada só.

        • Leandro Esteves

          Exatamente. Já esculhambei eles no Twitter e vou reclamar no Procon se não acertarem isso. Não vai sair barato pra eles enganar o consumidor assim. Sugiro que aguarde, pois acho que depois que passarem os “desconto” isso volta ao normal.

    • Beto Junior

      É o custo de tanto bônus… e acho que vão demorar a reverter esse ciclo

      • Leandro Esteves

        Não só o custo do bônus. Aqui tem o problema da Smiles inventar que isso custava 7200 milhas e na verdade nunca custou isso. Isso é lesar o consumidor. Eles têm todo direito de aumentar os preços, mas não podem enganar o consumidor com um falso desconto.

        • Beto Junior

          Ah sim. Compreendi o seu ponto, e tem total razão.

  • Eu não recebi nem os meus pontos próprios que resgatei no Credicard dia 13/06/2018, numa promoção que o Banco Itaú participava.

    Estou com reclamação no site Reclame Aqui, junto ao Smiles e a Credicard. Ou seja, mais de 15 dias para creditarem meus pontos próprios fora a Bonificação da Campanha divulgada na época.

    O prazo informado agora será até a próxima terça feira.

    OBs.: O Banco informa que enviou para o Smiles, consta como status “Remetido”, mas por falha, trava do Smiles não foi creditado na minha conta junto ao parceiro.

  • JOAO MARQUES

    Srs.: eu recebi somente 65% de bônus em vez dos 100% conforme foram prometidos

  • Felipe Souza

    Recebi os meus pontos + 65% de bônus apenas.

  • Dal Giovanni

    Nao recebi nenhum bonus dessa promoçao. Aguardando

  • Daniel Viana

    Pois é… Estou na mesma situação! Esperar até dia 11.07.2018 para ver se vão creditar!

  • DANIEL AGUIAR

    Eu recebi só 65%. Ja reclamei e estão analisando. Antes quando creditavam na hora, era mais fácil conferir. Agora demoram e a gente não sabese o percentual está correto.

  • Vinicius Melo

    Caros amigos, isso aconteceu comigo. Entrei em contato com a Central Smiles para relatar a não bonificação da transferência, e foi aí que descobri o que ocorreu. Dentro do regulamento da promoção aparece um linha dizendo que o bonub é EXCETO para ITAÚ e SANTANDER. Na minha opinião, uma grande má-fé da empresa, pois isto não ficou bem claro no site. Só fui saber disso após ter sido informado pela atendente. Com isso, estou solicitando o ESTORNO dos meus pontos, já que não obtive a bonificação. UMA VERGONHA ESSA PROMOÇÃO!!!

    • Leandro Esteves

      essa regra estava escrita também logo abaixo o local onde você inseria seu CPF para participar da promoção.

  • Igor Beleza

    Acho sacanagem da parte deles ter que esperar até dia 11/7, sendo que não podemos sequer pedir um direito de arrependimento (7 dias, se é que existe nesse caso).

  • Rafael

    Olá, enviei aqui também e ainda não apareceram, e pior recebi um cupom para compra de milhas tinha outro de desconto delta e os dois sumiram, se for na tela de extrato eles aparecem porém nao existe a possibilidade de utiliza-los.

    Site do smiles está terrivel ….

  • Leandro Esteves

    Sempre faço por lá também. Além de responderem mais rápido, acho que por lá eles dão maior importância e a solução vem mais consistente.

  • Guilherme Guedes Domingues

    Pessoal, alguém já recebeu os 100% de bônus? A minha transferência faz 7 dias hoje. Vou ligar pra lá para saber e me resguardar em caso de problemas.

    • Guilherme Guedes Domingues

      Liguei lá no Smiles e a atendente falou que meu cadastro está todo certo e que é só aguardar as milhas serem creditadas.

      • Pedro

        também ainda não recebi, me pediram para aguardar até dia 11/07

  • Marcelo A

    Acabei de receber o bônus de 100% neste momento

  • Marcelo Freitas

    Recebi meu bônus hoje!

  • Guilherme Guedes Domingues

    Acabei de receber também!

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