Mais algu?m n?o conseguiu transferir os pontos do Santander Esfera para o Iberia Plus?

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×

Termina domingo a promo??o da BAEC (British Airways Executive Club) oferecendo viagens do Brasil para a Europa por 19.500 Avios ida e volta (post aqui).

O problema?

V?rios leitores est?o relatando demora exagerada na transfer?ncia dos pontos do Santander Esfera para o Iberia Plus (que permite, por sua vez, a transfer?ncia para o BAEC), de modo que eles, possivelmente por culpa do banco, n?o ir?o aproveitar a promo??o.

H? 4 dias, o leitor Rodolfo disse:

“Ap?s 12 dias, minha transfer?ncia ainda n?o caiu na Iberia via Santander. Sendo que, no pr?prio site do Santander Esfera, est? escrito que o prazo s?o 03 dias ?teis”.

Diversos outros leitores relataram a mesma demora, e as respostas oficiais, tanto do banco quanto do programa de milhagens, s?o basicamente as mesmas: jogo de empurra-empurra, o Santander diz que o problema ? da Iberia, a Iberia diz que o problema ? do Santander, enfim, aquele embromation ao qual todos j? nos acostumamos.

Conclus?o

Mais uma falha inadmiss?vel do Santander (se a responsabilidade for mesmo dele) ou do Iberia Plus (se o respons?vel tiver sido esse).

Ali?s, o Iberia Plus teve outro perrengue envolvendo o Groupon Espanhol, naquelas promo??es de compras de Avios que nunca acabam: muitos leitores fizeram as compras de Avios no Groupon Espanhol e simplesmente n?o receberam os Avios devidos.

A mar?, pelo visto, n?o est? nada f?cil para os espanh?is – e nem na Copa do Mundo…..rsrs

Mais algu?m teve problemas na transfer?ncia dos pontos do Santander para o Iberia Plus?

  • Ludo Diniz

    No meu caso, o problema foram as taxas de combust?vel. Saia praticamente o pre?o de comprar as passagens.

    • Matheus Satler

      Pois ?. Fora da promo??o aparece menos de 25 libras de taxas. somente ida.

  • Transferi dia 10/06, e abri um protocolo quinta feira, s? que o prazo ? de 5 dias ?teis para atendimento 🙁

    • Juliano Almeida

      Seu nome est? igual no Iberia Plus e no santander?

  • Rodolfo Fran

    Estou na segunda tentativa, sem exito ate agora. O primeiro estorno apos 15 dias veio com esse codigo de erro Canc ID 285473794 Erro Fidelid

  • DANIEL

    Contra banco, pessoal, s? algo que TEMEM e tentam resolver DE IMEDIATO:

    Reclama??o no BANCO CENTRAL… ? infal?vel!!

    ? melhor do que ficar na enrola??o do SAC Santander, que n?o raras vezes pede mais 5 dias ou simplesmente apresenta uma resposta rid?cula.

  • Juliano Almeida

    Estou com esse problema! Irei perder a promo??o devido a essa falha! Seria justo que eles creditassem o dobro dos pontos para compensar… tentei reclamar em todos os canais do Banco, sem sucesso. Eles passam um ID da transa??o que n?o serve pra nada!

  • Juliano Almeida

    Parab?ns pela iniciativa em tornar o problema p?blico!!! Excelente blog!!!

    • Claudia Felippe

      Verdade. Excelente blog.

      • Guilherme

        Obrigado, Juliano e Cl?udia!

  • Claudia Felippe

    Ate agora nada. J? reclamei com Santander, com Iberia…muita sacanagem.

    • Juliano Almeida

      Ser? que ir?o creditar na segunda, ap?s encerrar a promo??o?

      • Claudia Felippe

        Bem prov?vel…

        • Juliano Almeida

          Pontos creditados hoje! Dito e feito!

  • Srta. M

    Tamb?m estou com o mesmo problema, pedi transfer?ncia dia 01/06…abri reclama??o dia 08 e simplesmente ningu?m resolve…j? at? abri outro protocolo pedindo meus pontos de volta e n?o foi somente esta vez que n?o consegui, na ?ltima promo??o com a Azul n?o consegui transferir nenhuma vez, mas para minha surpresa o voucher foi creditado sem os pontos transferidos.

    • Juliano Almeida

      Acho que o Santander ou a Iberia deveriam creditar em dobro a fim de compensar a perda da promo??o… ou ent?o quero meus pontos de volta!!!! Irei abrir reclama??o no Banco Central!

  • Diego Moura

    Ol? pessoal! Tbm estou nessa, tenho protocolos em aberto no Santander e Iberia e n?o tenho nenhum retorno!! Infelizmente perdi a promo??o!

  • Luiz De Freitas

    … dica para quem aguarda os pontos no Iberia Plus: reclamem via p?gina do Facebook da Ib?ria ou Iberia Plus … h? alguns anos consegui resolver uma quest?o de bonus de transferencia pelo FB sendo que muitos n?o haviam conseguido nem mesmo dando entrada em juizado do consumidor na Europa …

  • Rodolfo Fran

    Luiz, existe uma maneira de procurar e emitir via site, procura na internet.

  • Guilherme

    ?timas dicas, Bernardo!

    Grato por compartilhar!

    Legal que tenhamos leitores na ?sia!

    Abra?os!

  • Juliano Almeida

    Meus pontos entraram hoje!!! Falei que eles estavam esperando a promo??o acabar kkk n?o pode ser coicid?ncia!

    • Juliano os meus tamb

      • Diego Moura

        Impressionante, a minha pontua??o tbm entrou hoje 19/06, convenientemente ap?s o encerramento da promo??o. Foi um erro do Santander ou Iberia?? Acredito que seja do Santander…… tem alguma coisa a fazer?

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×