Viaje F?cil do Smiles: trecho numa tela em classe executiva, na outra tela em classe econ?mica. O perrengue continua…

Segue o alerto do leitor Rodrigo Rieger Maia:

“Guilherme, acho que seria bom alertar os leitores sobre uma poss?vel pegadinha do Smiles: que o Smiles vende passagem em classe executiva, e o segundo trecho da conex?o em econ?mica, isso ? conhecido por todos – vide, a prop?sito, o alerta publicado em fevereiro de 2017.

Por?m, no meu caso, comprei em classe executiva uma viagem (FRA-MLE), constitu?da por 2 segmentos (FRA-DOH, e DOH-MLE), no Viaje F?cil, e, na hora de abrir o voo, o Smiles coloca o segundo trecho (DOH-MLE) em classe econ?mica:

Trecho FRA-MLE em cabine executiva. Clicando nele, h? dois segmentos: o primeiro, em classe executiva (FRA-DOH), e o segundo, em classe econ?mica (DOH-MLE).

Agora vem a novidade: quando abro o voo para cancelar, ele aparece que estou realmente em classe executiva na segunda perna (no caso, DOH-MLE). Veja abaixo:

Os dois trechos em classe executiva, na tela de cancelamento. Mas ent?o por qu? a tela anterior informava o segundo trecho em classe econ?mica, como mostrado na primeira imagem? E agora, Jos?? E agora, Jos? Smiles?

Conclus?o

Entrei em contato com o Smiles e eles n?o sabem me informar o motivo, e n?o sabem me garantir se realmente estarei na classe executiva.

Abri um chamado para que eles me confirmem a classe do voo, sen?o terei que cancelar e eles n?o v?o devolver a taxa dos R$ 120 do Viaje F?cil?

Acho bom todos verificarem as classes dos voos emitidos, para n?o ter surpresa l? na frente!”

………………………..

Mais algu?m teve um problema parecido? Como foi resolvido?

Agrade?o ao Rodrigo pelo envio do alerta!

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