Smiles prorroga (again!) promoção de lançamento do cartão de crédito Smiles Visa

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Por ocasião da promoção de lançamento do cartão de crédito Smiles Visa, que concedia até 40.000 milhas extras (post aqui), eu disse:

“Não sei qual será o nível de sucesso esperado desse cartão. Os cartões congêneres e concorrentes vão mal das pernas: o cartão de crédito Multiplus Itaucard foi tão fracassado no lançamento que tá dando pontos em dobro até meados do ano que vem pra quem pedir um; e o Santander AAdvantage fez sucessivas prorrogações de promoção de aquisição, na tentativa de angariar mais clientes.

Do jeito que o Smiles anda na berlinda, com inflacionamento exagerado nos custos dos resgates, é capaz desse cartão de crédito também empacar, obrigando os bancos emissores a realizarem promoções ao longo de 2018 para tentar convencer o consumidor a adquiri-lo”.

Bom, a promoção foi prorrogada em janeiro de 2018 (post aqui).

E eis que ressurge novamente agora na reta final de março de 2018!

Termos & Condições

Sujeito a análise de crédito.

A conversão de pontos de cada variante está apresentada acima.

As milhas referentes às compras feitas com o cartão de crédito serão creditadas após a compensação do pagamento de cada fatura.

  1. 1. Milhas promocionais  referentes ao cartão Infinite, para clientes assinantes do Clube Smiles. Verifique condições no regulamento da promoção “Milhas em dobro” abaixo. O Participante deve estar ativo no Clube no momento de cada acúmulo das milhas. As milhas bônus de aquisição são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade.
  2. 2. Verifique nesta página a quantidade de milhas oferecidas para cada categoria do Cartão. As milhas diferenciadas (Bônus) para clientes do Clube Smiles são promocionais, válidas para cartões válidos e já emitidos, e faturas pagas de 01/01/2018 a 31/12/2018. O Participante deve estar ativo no Clube no momento de cada acúmulo das milhas.
  3. 3. Benefícios promocionais válidos até 31/12/2018, podendo ser alterados, suspensos e/ou cancelados a qualquer tempo, sem aviso prévio. A primeira bagagem despachada gratuita para o Cartão Infinite e Platinum não é cumulativa com o benefício dos clientes pertencentes às categorias Prata, Ouro e Diamante. Para ter direito ao benefício de bagagem, basta apresentar seu cartão no balcão de check-in da GOL. Para ter acesso aos GOL Premium Lounges, com direito a um acompanhante, basta apresentar seu Cartão Smiles Infinite e/ou Platinum válido na recepção da sala VIP, além do cartão de embarque de qualquer companhia aérea parceira da Smiles.
  4. 4. Verifique os benefícios da Visa em www.visa.com.br
  5. 5. As milhas bônus de aquisição e renovação são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade. As milhas diferenciadas (Bônus) para clientes do Clube Smiles são promocionais, válidas para cartões válidos e já emitidos, e faturas pagas de 01/01/2018 a 31/12/2018. O Participante deve estar ativo no Clube no momento de cada acúmulo das milhas.

O benefício do Excesso de Bagagem GOL para clientes Platinum, válido até 31/12/2017, foi substituído pela primeira bagagem despachada gratuitamente, válido até 31/12/2018.

As regras previstas, com exceção das milhas diferenciadas para clientes do Clube Smiles descritas acima, serão consideradas a partir do dia 07/12/2017 para os cartões válidos e já emitidos.

As Milhas Bônus são creditadas em até 30 dias na conta do Participante e terão validade de 06 (seis) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante. As Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão Smiles, são creditadas em até 3 dias úteis e serão válidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles.

Os cartões de crédito Smiles estão disponíveis apenas para residentes no Brasil;
Para adquirir o cartão de crédito não é necessário que o cliente seja correntista do Banco do Brasil e/ou do Bradesco e/ou do Santander;
Caso o cliente não seja cliente do Programa Smiles, o banco fará um pré-cadastro a inscrição automaticamente, devendo o Participante concluir o cadastro, lendo, entendendo e aceitando aos termos e condições previstos no Regulamento do Programa Smiles;
A contratação do Cartão de Crédito Smiles é feita diretamente pelo Banco do Brasil ou pelo Bradesco ou pelo Santander e está sujeita a normas e aprovação de crédito, de acordo com a política de cada Banco emissor;
Dúvidas sobre o cartão deverão ser tratadas pelo banco emissor. Dúvidas, sobre Milhas Smiles e Programa Smiles deverão ser tratadas pela Smiles.

SMILES

Smiles e Prata: 0300 115 7001
Horário de atendimento 06h – 00h
Diamante e Ouro: 0300 115 7007
Horário de atendimento 24h
Atendimento a Deficientes Auditivos: 0800 709 0466

BANCO DO BRASIL S.A.

Para aquisição do Cartão de Crédito Smiles: 0800 729 2329. Para cancelamentos, reclamações e informações referentes ao Cartão de Crédito Smiles e à anuidade do cartão: Central de Atendimento: Platinum 4003 0151 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0151 (demais localidades); Gold e International 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) – Horário de atendimento: 24h todos os dias da semana.

BANCO BRADESCO CARTÕES

Central de Atendimento: 4003 1333 / 0800 880 1333. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4003 1333.SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com.

SANTANDER

Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades) / Deficientes auditivos/Fala: 0800 723 5007

SAC: 0800 762 7777 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0401 / Ligações do exterior (e a cobrar): +55 (11) 3012-3336

Ouvidoria: 0800 726 0322 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0301. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriado.

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO – BÔNUS NA AQUISIÇÃO – CARTÃO SMILES

ENCERRADA EM 31/01/2018

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “SMILES”.

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO – MILHAS BÔNUS EM DOBRO NA AQUISIÇÃO – CARTÃO SMILES

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “SMILES”.

I – PROMOÇÃO

1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF ativo, que tiver recebido a comunicação que é pessoal e intransferível (“Participante”), que entre 00h01 (horário de Brasília) do dia 26/03/2018 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 30/04/2018 (“Período de Vigência”), adquirir o Cartão de Crédito Smiles, e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 31/07/2018, poderá ganhar até 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) distribuídas em 04 (quatro) parcelas, de acordo com os pagamentos da anuidade de categoria de cartão elegível (Infinite, Platinum, Gold e Internacional), conforme descrito a seguir.

  1. Infinite: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles que receber o cartão Infinite e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 31/07/2018, ganhará 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 10.000 (dez mil) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas subsequentes, totalizando, no final de 04 (quatro) parcelas, 40.000 (quarenta mil) Milhas Bônus. Os demais Participantes que receberem o cartão Infinite, ganharão 30.000 (trinta mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 7500 (sete mil e quinhentas) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade
  2. Platinum: O Participante, com cadastro ativo no Clube Smiles que receber o cartão Platinum e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 31/07/2018, ganhará 30.000  trinta mil) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 7.500 (sete mil e quinhentas) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Platinum, ganharão 20.000 (vinte mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 5.000 (cincomil,) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade
  3. Gold: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles que receber o cartão Gold e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 31/07/2018, ganhará 15.000 (quinze mil ) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 3.750 (três mil, setecentos e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Gold, ganharão  10.000 (dez mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 2.500 (duas mil e quinhentas) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade
  4. Internacional: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles que receber o cartão Internacional e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 31/07/2018, ganhará 6.000 (seis mil) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 1.500 (mil e quinhentas) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Internacional, ganharão  4.000 ( quatro mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 1.000 (mil) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade

1.5. A Bonificação diferenciada para clientes ativo no Clube Smiles serão válidas no momento do crédito das Milhas na conta Smiles do Participante, ou seja, o Participante deverá estar ativo no Clube durante, pelo menos, 04 (quatro) meses e no momento do crédito das Milhas e o benefício exclusivo Clube Smiles será válido para pagamento da anuidade a partir da data de lançamento desta promoção.

2. As Milhas Bônus, bem como as Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão Smiles, serão creditadas na Conta Smiles do Participante no prazo de até 30 (trinta) dias úteis contados da data de pagamento de cada fatura.

3. As Milhas Bônus terão validade de 06 (seis) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante. As Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão Smiles, serão válidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles.

4. O crédito das Milhas Bônus será realizado na mesma Conta Smiles do Participante que adquirir o Cartão de Crédito Smiles. As Milhas Bônus são de caráter pessoal e intransferível.

5. Em caso de cancelamento da solicitação do cartão, a Smiles não efetuará a disponibilização das Milhas Bônus. Em caso de cancelamento do cartão Smiles antes dos primeiros 04 (quatro) meses, a fração das Milhas Bônus oriundas da aquisição referente aos meses que a parcela da anuidade não foi paga, não serão creditadas.

5.1 Os Participantes isentos do pagamento da anuidade, não serão elegíveis ao recebimento das Milhas Bônus oriundas da Aquisição.

6. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas, inclusive para uso de Código Promocional e tipos de transferência.

7. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

8. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles ou pelos Bancos emissores do Cartão Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção,  as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

9. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

10. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

11. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

12. O Participante poderá solicitar esclarecimentos, solucionar dúvidas e problemas referentes as Milhas Smiles Bônus por meio da Central de Atendimento SMILES:  Smiles e Prata 0300 115 7001 – Horário de atendimento 06h – 00h; Diamante e Ouro 0300 115 7007 – Horário de atendimento 24h; Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 709 0466. www.smiles.com.br

12.1. O Participante poderá solicitar esclarecimentos, solucionar dúvidas e problemas referentes à solicitação e emissão do Cartão de Crédito Smiles e às Milhas Smiles Bônus de Aquisição por meio da Central de Atendimento dos Bancos Emissores:

BANCO DO BRASIL S.A.

Para aquisição do Cartão de Crédito Smiles: 0800 729 2329. Para cancelamentos, reclamações e informações referentes ao Cartão de Crédito Smiles e à anuidade do cartão: Central de Atendimento: Platinum 4003 0151 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0151 (demais localidades); Gold e International 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) – Horário de atendimento: 24h todos os dias da semana.

BANCO BRADESCO CARTÕES

Central de Atendimento: 4003 1333 / 0800 880 1333. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4003 1333.SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com.

SANTANDER

Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades) / Deficientes auditivos/Fala: 0800 723 5007

SAC: 0800 762 7777 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0401 / Ligações do exterior (e a cobrar): +55 (11) 3012-3336

Ouvidoria: 0800 726 0322 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0301. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriado.

13. O Participante que tiver problemas, dúvidas e/ou reclamações a respeito do pagamento das faturas do Cartão de Crédito Smiles ou, ainda, sobre a conversão do valor da fatura pago em Milhas Smiles, deverá entrar em contato diretamente com o respectivo emissor do Cartão de Crédito Smiles, sendo que a Smiles, no âmbito da presente Promoção, é responsável única e exclusivamente pelo crédito das Milhas Smiles Bônus.

14. Fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do Participante residente e domiciliado no País para dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento ou dúvidas e controvérsias que não puderem ser resolvidas por meio das cláusulas deste Regulamento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.


Conclusão

Cartões co-branded, pelo visto, não são bem quistos pela comunidade milheira, haja vista que o Multiplus Itaucard também empacou, haja vista a necessidade de prorrogação da promoção de pontos em dobro (post aqui) e até de uma promoção meio Caracu concedendo pontos bônus válidos por irrisórios 30 dias (post aqui), e o Santander continuou fazendo promoções para a aquisição do Santander AAdvantage, bem depois do lançamento em maio de 2017 (post aqui).

E aposto que as promoções de aquisição, desses cartões co-branded, continuarão ao longo desse ano de 2018.  😛

Pra mim, o Smiles errou feito ao não permitir que os bancos emissores lançassem uma promoção com isenção de anuidade no primeiro ano, anuidade essa caríssima, diga-se de passagem (por exemplo, mais de mil reais para o Visa Infinite).

Aliás, esse fator – isenção da primeira anuidade – foi um critério decisivo de sucesso para o lançamento do Santander AAdvantage, diga-se de passagem.

E você, adquiriu algum co-branded nos últimos tempos? Gostou? Cancelou depois? What, continuou com ele!!?? 😆Conte para nós sua experiência!

Tagged as:
  • PauloHCM

    Eu queria uma nova promoção de adesão do AAdvantage…

    • Guilherme

      Não é difícil de ocorrer, principalmente se houver debandada geral por eventual não flexibilidade nas negociações de anuidade.

      Basta lembrar que o Itaucard Multiplus foi lançado em janeiro de 2017, e até hoje continuam fazendo promoções – inclusive hoje a primeira matéria do dia foi sobre isso. 😉

  • Felipe

    Tenho o multiplus itaucard black. Para quem não tem acesso aos cartões top de linha, acho uma boa opção. Tendo em vista a isenção da anuidade e as promoções que estão ativas. Por exemplo: até 80% de bônus nas faturas e maio e junho. Isso da 4,5 por dólar gasto. Mas só mantive por conta da isenção da anuidade.

    • Guilherme

      Verdade, Felipe, sem isenção de anuidade, pelo menos no primeiro ano, fica difícil qualquer banco atrair público.

      O seu testemunho é mais uma prova da eficácia dessa estratégia.

  • Desanimante, realmente, a tabela de resgates do Smiles… o que adianta fazer promoção? Pra fazer parecer que o programa é interessante? Uma pena… tenho o cartão Smiles, mas realmente estou parando de concentrar meus gastos nele, preferindo o cartão Porto Seguro – que, digamos, também não é a melhor das coisas – o dólar praticado por eles é o mais alto que eu conheço e aí a conversão também fica capenga, embora eu seja Platinum por lá. Fico pensando que o ideal hoje seria ter pontuação no Livelo… qual seria o cartão mais indicado pra isso, Guilherme e comunidade? Sou correntista BB, a propósito, não-Estilo. 😉

    • Lee

      Se é BB e tiver acesso ao ELO Nanquim, acho uma boa opção.

  • Henry

    Smiles, programa falido e mal pago… ainda insiste em tentar arrancar dinheiro das pessoas..
    Precisam tomar vergonha na cara e cumprir com a obrigação deles que é disponibilizar passagens para EUA e Europa pela tabela que sempre cobraram: 35/40k…

    • Guilherme

      Verdade!

  • rodrigo

    Olá, Tenho o smiles platinum, mas quero cancela-lo e arrumar um cartão que independa de programas de milhas. Fico sem saber qual o cartão melhor para milhas e pouca anuidade. Diminui meu clube smiles dos 10.000 para 1.000. Fico pensando aonde eu estava com a cabela para pagar o clube 10mil.

    • Observando Fato

      Ter um cartao desse seria como sua mulher na lua de mel informar que sua sogra ira junto e durmira no meio dos dois na mesma cama. Socorro! Clube 10.000 seria algo como cunhado pedir para avalizar um titulo de valor altissimo. MICO!

      • Guilherme

        rsrsrsrsrsrsrsrsr…. essas analogias são sensacionais…..rsrsrsrs

      • Lee

        Rsrsrsrss… Faz todo sentido, com a única excessão de quando o Bradesco oferecia o transfer no Platinum deles, o que pelo menos pagaria a anuidade ou até mais. Mas agora que acabaram com esse benefício, só sendo louco para manter.

  • Cristiano Andrade

    Promoção de lançamento vai virar promoção de aniversário daqui a pouco…

  • Leandro

    Não acham que o Platinum compensa para quem é assinante do clube?
    Sai 0,0168 cada milha.

    • Lee

      Você já simulou quantas milhas precisa para emitir o trecho que pretende? Só fazendo as contas e colocando a anuidade dentro dos custos.

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