Parceria Smiles e Uber: compra de créditos Uber no site do Smiles

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  • Texto atualizado às 14:53 de 21 de março de 2018. Atualizações incluem press release e Termos & Condições

Reportagem da Folha de S. Paulo dá conta de que a parceria se iniciaria hoje.

Mas não nos animemos: pelo que consta, o cliente precisaria pagar as corridas de forma antecipada, através da compra de créditos no site do Smiles.

Cada real em créditos daria 3 milhas, e 4 milhas para associados do Clube Smiles.

No lançamento, cada 6.000 milhas Smiles equivaleriam a R$ 100 em créditos de corridas.

Segue o press release do Smiles:

A partir de hoje, clientes Smiles ganham uma nova opção para tornar sua viagem mais completa e acessível com milhas. Será possível comprar créditos a partir de R$ 20 para usar na Uber, em todas cidades brasileiras onde a plataforma estiver disponível. O pagamento pode ser em milhas ou em cartão de crédito – neste último caso, o cliente acumula muitas milhas. Na estreia, em caráter promocional, cada R$ 1 gasto no cartão com a compra dos créditos vai render 3 milhas Smiles para os clientes, e 4 para quem for assinante Clube Smiles.

 

“A parceria com a Uber vai ao encontro do nosso objetivo de ser uma plataforma completa de viagem e trazer cada vez mais opções de acúmulo e resgate de milhas para os clientes.  A concretização dessa parceria anunciada em dezembro será vantajosa para todos”, diz Carlos Mauad, diretor comercial da Smiles.

 

“A nossa expectativa é a de que a chegada de meios de pagamento mais modernos, como a Smiles, traga mais e mais adeptos em todo o Brasil, tornando a Uber uma opção melhor para cada vez mais pessoas”, diz Guilherme Telles, diretor-geral da Uber no Brasil.

 

Veja como funciona:

No site Smiles

1. O cliente deve acessar o site da Smiles e fazer seu login.

2. Depois, clicar em “usar Uber” no menu.

3. Indicar o tipo de pagamento: milhas ou dinheiro.

4. Escolher o valor do crédito: R$ 30, R$ 70, R$ 100 (ou preencher o valor

desejado, acima de R$ 20).

5. Depois, receberá um e-mail com o código para usar na sua viagem.

No aplicativo Uber

1. É preciso, primeiro, verificar se possui a última versão do app da Uber

2. Depois, o cliente deve ir até o menu de pagamento no app

3. Então, selecionar a forma de pagamento, e depois selecionar ‘Uber pré-pago”

4. Digitar o código (sem espaços) recebido por email

5. Inserir o destino ou localização normalmente

Termos & Condições

SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, neste ato representada por seus diretores na forma de seu Estatuto Social, doravante designada simplesmente “SMILES” e UBER, localizado na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 201, 26º e 27º Andares, Salas 2601 e 2701, Bairro Pinheiros.

1. DA DESCRIÇÃO DA PARCERIA

1.1. A presente Parceria oferece a possibilidade de resgate, com Milhas Smiles, de crédito em valor em real (moeda corrente nacional brasileira) variável ou sugerido pela Smiles, para utilização na plataforma UBER (“Resgate”), bem como Acúmulo de Milhas Smiles, por meio da compra de créditos em real (moeda corrente nacional brasileira) variável ou sugerido pela Smiles, para utilização na plataforma UBER, gerando acúmulo de Milhas Smiles na conta Smiles do Participante que realizou a compra em sua área logada (“Acúmulo”).

1.1.1. A Smiles e a UBER disponibilizam os serviços aqui apresentados para todos os Participantes do Programa Smiles, com CPF válido e conta Smiles devidamente ativa, e conta UBER devidamente ativa, portadores de Smartphones, com o aplicativo da UBER baixado e atualizado para utilização apenas no território nacional do Brasil (“Participante”).

2. DO RESGATE

2.1. O Participante terá 03 (três) opções de valores para realizar o resgate e utilizá-los conforme disposição presente nestes Termos e Condições.

2.2. Além das opções sugeridas pela Smiles, o Participante poderá inserir qualquer valor superior a R$ 20,00 (vinte reais) e inferior a R$ 200,00 (duzentos reais), o qual terá correspondência em Milhas para que o Participante efetue o resgate.

2.3. Após a escolha do valor, será realizada a captura do pagamento, gerando um código (“UBER Pré-Pago”).

2.3.1. O Código será enviado por ao e-mail cadastrado no programa Smiles da conta em que serão realizados os créditos ou débitos de milhas ou por meio do menu disponibilizado no site da Smiles “Meu Uber”. O Participante deverá selecionar a forma de pagamento da corrida no aplicativo da UBER como Uber Pré-pago, e inserir as informações para ativar o crédito.

2.3.2. A responsabilidade na inserção do email correto é do Participante. Verifique atentamente as informações inseridas antes de finalizar o resgate.

2.3.3. É resguardado ao Participante o direito de arrependimento no prazo de 07 (sete) dias úteis até o momento da ativação. Após a ativação no aplicativo da UBER, a Smiles e a UBER identificam que o Código já está sendo usado, sendo vedado o cancelamento e reembolso.

3. DO ACÚMULO

3.1. O Participante terá 03 (três) opções de valores para realizar a compra de crédito em real (moeda corrente nacional) e utilizá-los conforme disposição presente nestes Termos e Condições, acumulando a quantidade de Milhas Smiles apresentadas no momento da compra.

3.2. Além das opções sugeridas pela Smiles, o Participante poderá inserir qualquer valor superior a R$ 20,00 (vinte reais), e, nesse caso, será apresentado, após o preenchimento do valor escolhido, a quantidade de Milhas Smiles que será acumulada será apresentada para consulta.

3.3. Após a escolha do valor, será realizada a captura do pagamento, gerando um código (“UBER Pré-Pago”).

3.3.1. O Código será enviado por email, no endereço inserido no email cadastrado na conta Smiles em que foi realizada a compra ou por meio do menu disponibilizado no site da Smiles “Meu Uber”. O Participante deverá selecionar a forma de pagamento da corrida no aplicativo da UBER como Uber Pré-pago, e inserir as informações para ativar o crédito.

3.3.2. A responsabilidade na inserção do email correto é do Participante. Verifique atentamente as informações inseridas antes de finalizar o resgate.

3.3.3. É resguardado ao Participante o direito de arrependimento no prazo de 07 (sete) dias úteis até o momento da ativação, sendo que as Milhas Smiles acumuladas serão estornadas e, caso já utilizadas, a transação realizada será cancelada e as Milhas estornadas. Após a ativação no aplicativo da UBER, a Smiles e a UBER identificam que o Código já está sendo usado, sendo vedado o cancelamento e reembolso.

3.4. As Milhas Smiles serão creditadas no prazo de até 03 (três) dias após a identificação do pagamento realizada pelo Participante e terão validade de acordo com a categoria do Participante no programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles, exceto as Milhas Bônus oriundas de promoções realizadas pelas promotoras.

 4. DO PROCEDIMENTO

Abaixo algumas regras e passo a passo para a utilização do código:

Veja como resgatar um Uber Pré-Pago:

1)ter uma conta ativa de Usuário da Uber, isto é:

2)ter 18 anos ou mais,

3)ter lido, compreendido e aceito tanto os Termos e Condições de Usuário como os seguintes Termos e Condições para o usodo Uber Pré-Pago.

4)Vá até o menu de PAGAMENTO no app

5)Selecione ‘Adicionar forma de pagamento’ e depois “Uber Pré-Pago”

6)Digite o código do “Uber Pré-Pago” (sem espaços)

7)Insira o seu destino ou localização normalmente, uma vez que o “Uber Pré-Pago” for adicionado a uma conta Uber, não pode ser transferido ou reembolsado. Você não consegue recarregar um “Uber Pré-Pago”, mas você pode adicionar mais “Uber Pré-Pago” em sua conta, realizando uma nova compra no portal Smiles.

8)Este “Uber Pré-Pago” só funcionará em viagens do aplicativo Uber nas cidades brasileiras em que atuamos e não poderá ser recarregado =[, exceto quando exigido por lei.

9)Também não poderá ser resgatado em dinheiro, reembolsado ou devolvido. O crédito é válido por 36 meses, contados somente após a sua ativação no ponto de venda, logo, não há motivo para não aproveitar seu “Uber Pré-Pago”.

10)Uma dica: em algumas situações, você será obrigado a adicionar um método de pagamento secundário para usar seu “Uber Pré-Pago” em viagens no aplicativo Uber. Por favor, cuide bem do seu “Uber Pré-Pago”, porque não nos responsabilizamos por cartões perdidos ou roubados ou por uso não autorizado. Este Uber Pré-Pago é emitido pela Uber Do Brasil Tecnologia Ltda

11) Conheça mais sobre o funcionamento do Uber Pré-Pago nos termos e condições completos e nos canais de atendimento ao cliente ou pelo site, uber.com/legal/gift/br.

IMPORTANTE: a compra do crédito no portal Smiles é um pré-pagamento, não gera crédito automaticamente na conta Uber do cliente. Ele deverá ativar o Uber Pré-pago através do app UBER, conforme indicado acima.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. Caso seja identificada qualquer irregularidade, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir do Programa Smiles o Participante que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante as Milhas Smiles obtidas irregularmente ou mediante fraude; (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes deste Regulamento, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, as transações de resgates de prêmios.

5.2. Será excluído do Programa Smiles e perderá os direitos delas decorrentes o Participante que tenha prestado informações ou declarações falsas à Smiles.

5.3. Sem prejuízo de eventual responsabilização civil, administrativa e/ou criminal, a Smiles poderá, ainda, cancelar a Conta Smiles do Participante que utilizar de fraude, artifício ou outro ardil ao participar desta Parceria.

5.4. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles e não implicará em renúncia, ou modificação das condições aqui expressas.

5.5. Fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do Participante para dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento ou dúvidas e controvérsias que não puderem ser resolvidas por meio das cláusulas deste Regulamento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Este Regulamento submete-se exclusivamente à Legislação Brasileira.

Conclusão

Bom, depois de ler os Termos & Condições atentamente, verifiquei que há uma via de mão dupla aí nessa parceria.

Ou seja, você tanto pode resgatar milhas para usar como créditos no Uber, ou acumular milhas Smiles, comprando créditos de corrida no Uber.

Nesse último caso, que é o que mais interessa, há o acúmulo máximo de 4 milhas por real, para clientes do Clube Smiles/Diamante, com um limite máximo de 800 milhas Smiles por crédito pré-pago, cujo limite máximo é de R$ 200, ou que não chega lá a ser tão ruim assim, se pensarmos que até então só se ganhava milhas no Uber pelos gastos no cartão de crédito.

Bom, eu nunca usei essa forma de gastos no Uber, e vamos ver se o sistema funcionará normalmente.

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  • Concordo totalmente. Acumular com a compra já seria suficiente. De todo modo, pra quem usa com frequência, ao menos ganha alguma coisa, embora não muito.

  • Lucas Senger Jacobus

    É útil para quem tem milhas expirando.

    • Henry

      Se for para queimar suas milhas até vai…
      Mas veja a sacanagem deles..
      Você paga 6.000 milhas para obter R$ 100,00 em créditos.. em outras palavras eles está comprando a milha de você por R$ 100,00 / 6.000 = R$ 0,01666…mas quando compramos milhas lá, é pra lá de R$ 0,028… (isso normalmente quando enviamos monte de pontos de cartão e eles não dão código pra comprar 20.000 milhas neste preço)..
      Enfim… o Smiles nós temos que dizer NÃO a eles…
      Até que eles voltem disponibilizar passagens para os EUA / Europa por 35k/40k e para mais de 1 passageiro, não vamos enviar nada pra lá.
      Se a gente continuar dando uma de bobo com eles, eles não mudam..
      É isso ou eles quebram de vez…

  • Henry

    Pessoal…
    Não vamos mais colocar nenhum centavo no Smiles… é melhor perder essa milhas (que afinal, não servem pra “zorra” nenhuma).
    Nós não podemos ser lenientes com quem nos engana, como o Smiles faz…
    Enquanto o Smiles não voltar a disponibilizar passagens para os EUA / Europa por 35k/40k e para mais de 1 passageiro, não vamos enviar nada pra lá…
    É boicotar o programa, porque eles não tem vergonha de nos enganarem…
    É o velho ditado: “…não é pelos R$ 0,20…”..
    Prefiro perder essas 4 milhas do que colocar mais dinheiro lá..

  • adrián

    Hola Guilherme. Muy buena info. Aguardando las condiciones en la web de Smiles.

    Básicamente, entiendo que es un programa para Brasil, no sería aplicable para Uber Argentina.

    Igualmente, le dejo el pensamiento que tuve.

    1)Obtención de millas por real gastado

    Cada real gastado en Uber otorga 4 millas, siendo del Club.
    70 reales otorgarían 280 millas.
    Si se trata de ganar millas, 70 reales te permiten comprar 1000, 4 veces mas
    Habría que tener en cuenta también que ADEMÁS tenemos el viaje de Uber: en este sentido, debemos agregar el beneficio del traslado, y la comparación con los precios de otras empresas similares (Cabify, etc.)

    2)Obtención de reales por millas en nuestra cuenta

    Si el objetivo es utilizar millas para obtener reales para viajar en uber, 6000 millas darían 100 reales.

    Esta es una mejor opción, ya que la alternativa argentina es comprar puntos en Amex y transferirlo con 75% de bonus, con lo cual cada 1000 millas saldrían 11 reales, O sea que el costo de 6000 millas sería de 66 reales, y las estaríamos usando a cambio de 100 reales. LA GANANCIAS ES DE UN 50%

    Bueno, reflexiones de madrugada.

    Abrazo!!

    • Guilherme

      Muy buenas reflexiones, Adrián!

      Abrazo grande!!!

  • Gustavo Valente

    Boa noite!! Alguem sabe informar se possivel usar uma conta smiles para comprar os creditos e inserir em conta de outra pessoa no uber?? comprar creditos com minha conta Smiles e inserir na conta uber do meu filho….??

    • Guilherme

      Em princípio, não vi nada sobre esse impeditivo. Mas não sei se eles vinculam o email do Smiles ao email cadastrado no Uber…. alguém aí já tentou fazer o que o Gustavo está perguntando?

      • Loh Ga Li

        Fiz a compra e dei o codigo para minha esposa e ela conseguiu. Sem problemas!

  • Gustavo Valente

    acho que dar certo.. obrigado pela informaçao !!!

  • Anderson

    Muito trabalho para ganhar pouco ponto… só serve quem usa mto o uber no dia a dia… pra ganhar mil pontos por mês tem q rodar mais de 300 reais. e achei 6 mil pontos por 100 reais muito ponto…. só vale pra quem está com milhas expirando. Resumindo: muita publicidade da smiles para pouco benefício do cliente (como sempre).

  • Diogo Jobane

    Alguém sabe se o smiles acabou a parceria com a Qatar Airways? Estou procurando vôo de MCT para MALÉ dia 31/01 e esta dando erro. Comprei um de IKA para SSL no começo do mês e o mesmo vôo esta dando erro também.

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