Accor Le Club deixando de enviar cartões físicos (?)

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Seguindo uma péssima tendência mundial, a Accor também está comunicando a seus clientes que está passando os cartões de fidelidade para o formato digital, o que no mínimo gera a dúvida se eles vão continuar a enviar os cartões físicos.

Confiram um comunicado para quem é Gold no Le Club:

Conclusão

Essa tendência é ruim sobretudo porque já li relatos de pessoas com status elite sendo barradas, por exemplo, em salas VIP, por não possuírem a versão física do cartão de fidelidade, mas apenas a versão digital.

No caso dos hotéis, penso ser mais difícil haver esse tipo de problema, mas mesmo assim essa economia de custos vai na contramão de se valorizar os clientes viajantes frequentes mais fiéis a determinadas marcas.

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  • Bruno Almeida

    Recebi semana passada o cartão físico Gold decorrente do downgrade na virada do ano.

    • Guilherme

      Boa notícia! Pelo visto o cartão digital é um adicional, e não um substituto, ao cartão físico.

      Abraços!

      • Bruno Almeida

        Do modelo antigo, tenho a coleção completa (todas os níveis). Do modelo novo (com imagens) tenho Platinum e Gold.

  • Felipe Facioli

    Recebi HOJE o cartão físico Gold decorrente do downgrade na virada do ano.

  • Igor

    Eles fizeram isso uma época e voltaram atrás (no site a a opção de envio simplesmente sumiu e diziam pra usar o app). Talvez aconteça isso de novo.

    Ano passado solicitei o meu Gold e chegou. Esse ano, sem solicitar, recebi meu Silver.

  • Ricardo Furtado

    Recebi ontem downgrade pro silver

  • Márcio Peixoto Tibiriça

    Eu não recebi o cartão, mas fizeram um downgrade na minha pontuação que não consegui entender. Tinha 48 mil pontos e os pontos cairam para 34.

  • Albino

    Eu recebi o cartão Silver há alguns dias, após downgrade do Gold.

  • Henry

    Grande problema da Accor/Le Club é o fato de que não se pode mais usar os pontos para outras pessoas, como alguém da família, algum amigo.
    Antes, vc imprimia o voucher e usava no balcão.. o voucher era ao portador… em tese, qq pessoa podia usar..
    Agora, os pontos são debitados na conta do titular da reserva…no balcão… o atendente gera o processamento do pagamento por pontos, e o Le Club envia um e-mail para o e-mail da pessoa com um código para liberar a operação.
    E a reserva tem que estar, obrigatoriamente, em nome do titular da conta onde serão debitados os pontos….
    Sequer você poder transferir seus pontos para alguém da família você pode…
    Totalmente errado isso, pois nós acumulamos os pontos com uma regra de acumulo e UTILIZAÇÃO… e eles alteraram a regra de UTILIZAÇÃO, inclusive dos pontos antigos que foram acumulados com outra regra (voucher).

    • Guilherme

      Faço minhas suas palavras, Henry! Esse era um dos grandes diferenciais do Le Club, que, ao ser extinto, deixou uma grande lacuna no programa.

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