Fim da parceria entre o Multiplus Fidelidade e o Le Club Accor Hotels?

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Not?cia enviada pelo Bruno Almeida:

“Olhando no site do Multiplus, o LeClub n?o aparece mais na lista de parceiros, logo n?o est? sendo poss?vel transferir pontos para esse programa.

Detalhe que n?o lembro de ter visto nenhum comunicado a respeito disso.

Ser? um erro moment?neo ou o fim da parceria?”

Conferindo a p?gina do Multiplus, de fato o Le Club n?o aparece:

Pior: o link espec?fico para essa parceria – www.pontosmultiplus.com.br/store/accor – encontra-se inativado.

Pra complicar ainda mais, no app, a busca pelo parceiro “Accor” tamb?m retorna “parceiro n?o encontrado”. Xiiiiiii……. 🙁

Conclus?o

Era s? o que faltava, n?? Uma das parcerias mais importantes do Multiplus ser encerrada assim, sem aviso pr?vio.

Tomara que seja apenas um erro moment?neo.

Mas como diz o Han Solo… I have a bad feeling about this….

Agrade?o ao Bruno pelo envio do alerta!

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  • Leandro Esteves

    Bom dia pessoal. Pode ser mesmo que tenha acabado. Estou com um transtorno enorme l?. Passei 18 mil pontos Multiplus pro Le Club dia 17/01 e at? agora n?o entraram. J? reclamei na Multiplus e eles est?o bem perdidos quanto a parceria por l

    • S?rgio Mon?

      Nossa, transferi 99.000 pontos Multiplus pro Le Club em 06/02. Vamos ver o que d

      • Leandro Esteves

        Confere ai colega, aqui j? entraram.

    • Emmanuel Kalispera

      Tamb?m pudera, o euro subiu 30% nos ?ltimos 6 meses, deve ter desequilibrado a rela??o inicial de 1:3. Acredito que venha uma altera??o para pior, mas encerrar, n?o.

  • Observando Fato

    Se confirmada, pessima noticia!

  • what_the_hell??

    Acho que ? isso mesmo!
    Na minha p?gina principal, na aba “produtos mais resgatados” aparece um link (at? com a foto do programa) pata trocar 3000 pontos accor por 9000 pontos multiplus. Mas quando clico no link, na p?gina seguinte aparece a mensagem: “OPS! A p?gina ou produto que voc? procura est? temporariamente indispon?vel ou n?o existe. Navegue pelos parceiros Multiplus e aproveite nossas vantagens.”
    Uma pena mas, na minha opini?o, COMO REGRA n?o estava mais valendo a pena mandar na propor??o de 3×1, salvo alguma promo??o ou situa??o espec?fica.
    J? tive “vida de rico” na ?poca em que a propor??o era 2×1, tinha promos em que ficava 1×1, e ainda por cima as milhas eram bem mais f?ceis de conseguir pelo ping-pong do santander! Tempos bons que n?o voltam mais!! :((((

    • Leandro Esteves

      Lembro dessa ?poca…

    • Cinthia Rangel

      Epoca boa aquela! E transferir para o Hilton tb era uma maravilha! Cancelaram com o Hilton tb!

  • adri

    Hola Guilherme. Disculpe que use este post para comunicar lo siguiente.

    Hay 100% de bonus para socios del Club para reactivaci?n de millas vencidas, incluyendo los ?ltimos 7 a?os.

    Lo bueno de esta promo, es que hay tambi?n 50% de bonus para la reactivaci?n de millas vencidas para quienes no forman parte del Club

    https://www.smiles.com.br/produtos/reativacao/bonus-100

    Algunas condiciones

    ? B?nus de 50% ou 100% para milhas expiradas a partir de janeiro/2011;

    ? Validade milhas b?nus: 6 meses;

    ? Parcelamento em at? 10x sem juros;

    ? M?nimo para reativar: 100 milhas;

    ? Cr?dito das milhas em at? 72h ap?s a confirma??o do pagamento.

    Abrazos!

    • Albino

      S? vale a pena mesmo quando d?o 200% de b?nus nas reativa??es

      • adri

        Si, no hay duda Albino. Pero lo interesante de esta promoci?n, es la inclusi?n de quienes est?n registrados en el programa Smiles, sin encontrarse dentro del Club

      • Leandro Esteves

        Verdade, 100% ? ruim demais.

  • Carlos

    Assim como a parceria com o Hilton Honours, encerraram sem nenhum aviso pr?vio. Espero que na fus?o com os Kms da Latam Chile haja ampla anteced?ncia do aviso de mudan?a, como fizeram na mega mudan?a do programa em 2014/15.

  • PauloHCM

    Que pena. 3×1 estava valendo muito, ainda mais agora com esses 30% sobre os km de vantagem, comprei pontuei com 13 a 19,5×1 (esse ?ltimo iPhone que estava 15×1 + 30%).

  • Fernando

    Preciso fazer um desabafo aqui com o Clube Livelo.. j? pe?o desculpas antecipadamente..

    Ontem (08/02/18) fiz o clube Livelo e aproveitei para comprar pontos que estavam em promo??o para clientes Clube Livelo.

    Hoje recebi uma liga??o ?s 11:46 para confirmar a compra. Confirmei todos os dados solicitados e expliquei que duas tentativas de compra foram negadas pois o setor de fraude do cart?o de cr?dito fez um bloqueio preventivo, informei que liguei no cart?o e autorizei a compra, ap?s isso fiz a compra sem problemas. A atendente me perguntou se eu era o titular do cart?o, eu respondi que eu utilizei um cart?o que est? em meu nome e meu cpf, que era adicional do cart?o do meu pai, por?m ressaltei que usei o meu cart?o, com meu nome e CPF. Ap?s isso a atendente me disse que estava tudo certo e que havia sido aprovada a compra.

    Para minha surpresa me ligaram novamente ?s 12:40 para confirmar os dados e inclusive confirmar dados que eu N?O forneci, como endere?o de onde morei h? 4 anos e n?o moro mais. Ap?s isso me informaram que teriam que falar com meu pai para autorizar a compra. Falei para o atendente que se estivesse tendo qualquer problema que eu poderia trocar o cart?o de pagamento para outro cart?o de conta de minha titularidade. Logo em seguida o atendente diz: ?o senhor tem algum problema que seu pai saiba que voc? fez essa compra??. Fui ACUSADO pelo atendente de estar cometendo um estelionato, crime do artigo 171 do c?digo penal, sendo que eu deixei a disposi??o outro m?todo de pagamento.

    Ap?s isso eu liguei na central para verificar se o atendente era da Livelo mesmo, o que foi confirmado, eu informei o telefone ent?o do meu pai e estou esperando verificarem. Detalhe: bloquearam minha conta na Livelo e n?o consigo nem transferir os pontos que tenho atualmente. Eu respondi a todas as perguntas de seguran?a e mesmo assim bloquearam minha conta e meus pontos e querem falar com meu pai.

    Eu tenho 27 anos mas parece que estou no prim?rio e o diretor da escola quer falar com meus pais. Vou entrar no JEC.

    • ?talo de Sousa

      ja tive um problema parecido no Tudo Azul, foi um saco pra resolver.

    • Leandro Esteves

      Que absurdo. Ainda mais porque se voc? ? adicional dele, j? entende-se que ele “deixou” voc? usar aquele limite estabelecido. S? com?dia mesmo essas empresas.

      • Fernando

        Eh cara.. e n?o ligaram pra ele ainda.. eu preciso transferir pra smiles at? o dia 20..22 mais ou menos pra virar diamante.. (lembrando q tem q ter alguma promo??o vigente de pelo menos 60% como a q t? agora)

        J? tinha comprado passagem pro fds do dia 24 com milhas bem de noite pra pegar barato e adiantar o voo pra mais cedo se tiver disponibilidade..

        E mar?o vou voar delta dentro dos eua e queria usar os benef?cios elite..

        Se n?o conseguir fazer isso, vai rolar processo f?cil. N?o queria isso, queria s? resolver sabe..

        • Leandro Esteves

          Complicado. Tamb?m n?o gosto de resolver coisas na justi?a, d? maior trabalho, transtorno pra todo mundo, mas tem hora que n?o tem jeito, parece que as empresas pedem.

          • Fernando

            Pois eh, pior foi o cara falar pra mim, quando eu falei q poderia trocar o cart?o pra outro q eu sou titular da conta: ?o seu pai n?o pode saber que voc? t? comprando??..

            Achei pesado e desnecess?rio, como se eu tivesse dando um golpe no meu pai.

  • SwineOne

    Que in?cio de 2018 foi esse, hein? Fim do Membership Rewards, fim das milhas qualific?veis no Claro Clube, e agora essa? J? canto a bola do pr?ximo: Mercado Pago acabando com o limite gratuito de R$ 4000.

    Realmente est? imposs?vel ficar com milhas paradas em qualquer programa de fidelidade, voc? nunca sabe se de um dia pra outro suas milhas v?o virar p?. Iria dizer que est? parecendo o que acontecia com dinheiro na d?cada de 1980, mas pensando bem, est? ? muito pior.

    O Viaje F?cil do Smiles se mostra cada vez mais interessante. Mandar milhas pra um programa de fidelidade, s? se for pra usar no exato mesmo instante que as milhas ca?rem. Ou ent?o usar um cart?o com cashback mesmo.

    • Emmanuel Kalispera

      O fim do Mr j? era anunciado, j? que n?o fazia sentido ter dois produtos iguais com benef?cios diferentes. O ping pong Claro Smiles era um bug que foi corrigido. O caso da Accor ainda n?o foi confirmado. O mercado das milhas ? vol?til, ? preciso saber quando entrar e sair das ondas.

      • SwineOne

        Engra?ado, esses dias est?vamos discutindo o caso do Cristiano Andrade neste post, que acumula a maioria dos seus pontos no Membership Rewards e estava tra?ando estrat?gias para onde acumular seus pontos em 2018 em cima desta hip?tese:

        http://meumilhaodemilhas.com/2017/12/22/duvida-do-leitor-onde-concentrar-meus-pontos-e-milhas-ou-e-melhor-ser-um-free-agent/

        Naquele momento eu coloquei a possibilidade do Membership Rewards deixar de existir, quest?o essa que os demais colegas colocaram como uma inc?gnita. N?o lembro de ningu?m ter participado da discuss?o naquele momento, afirmando com todas as letras que era para nosso colega repensar sua estrat?gia, j? que “o fim do MR j? era anunciado”. Agora, claro, depois do fato consumado, ? muito f?cil vir afirmar que era evidente que isso aconteceria.

        Quanto ao Claro Clube ser um “bug”, est? aberto ? discuss?o. Bug foi quando o Smiles vendeu por algumas horas cada bloco de 10 mil pontos por R$ 100 (e corrigiu bem rapidamente, tanto que infelizmente n?o consegui aproveitar, pois vi a not?cia algumas horas depois), ou o que um leitor colocou aqui que era poss?vel transferir da Multiplus para o Le Club de outra pessoa, mesmo o regulamento explicitamente afirmando que isso ? proibido. A quest?o do Claro Clube estava de acordo com o regulamento (e ali?s, de certa forma ainda est?, enquanto o Smiles n?o alter?-lo): o Claro Clube ? um de seus parceiros comerciais, e parceiros comerciais acumulam milhas qualific?veis a uma taxa de 10:1. Provavelmente isso n?o ? do interesse do Smiles, mas engra?ado n?o colocarem isso nem no regulamento, e nem o setor de TI do Smiles ter implementado essa regra de in?cio, al?m de levar um m?s e meio para corrigir o problema. Outro exemplo era o upgrade de categoria no Le Club via transfer?ncia de pontos que mencionarei abaixo, que levou anos e anos at? que fizessem algo a respeito.

        O caso Le Club/Multiplus, n?o tenho medo de colocar a minha opini?o aqui, e podem vir cobrar depois: o melhor que pode acontecer ? a parceria voltar com uma taxa de convers?o piorada (4:1 ou at? pior), devido ? valoriza??o recente do euro, mas acho mais prov?vel que seja encerrada mesmo, dado que as men??es ? parceria foram totalmente removidas tanto do site da Multiplus como da Accor. Ningu?m se d? ao trabalho de fazer mudan?as t?o s?rias, em ambos ,os sites gratuitamente.

        Agora, n?o deixa de ser um tremendo desrespeito ao cliente e uma absoluta ant?tese ao conceito de programa de fidelidade o que o Multiplus acaba de fazer. Infelizmente o consumidor brasileiro n?o se d? ao respeito, exigindo que mudan?as t?o profundas sejam avisadas com a devida anteced?ncia. Veja o caso de quando o pr?prio Le Club mudou a mec?nica de upgrade, criando o conceito de pontos Rewards e Status. Foi avisado com extrema anteced?ncia (coisa de um ano ou um ano e meio, se n?o me engano), permitiram que os clientes mantivessem o status por mais um ano, implementaram um soft landing, etc. Isso porque ? um programa global, e clientes em outros pa?ses simplesmente n?o tolerariam serem feitos de palha?o como o Multiplus acaba de fazer com seus clientes. Clientes dos EUA e Europa abandonariam o Le Club em peso se eles tivessem lidado com a situa??o da maneira como o Multiplus fez agora (e o Smiles faz em outras situa??es, e assim por diante).

        • Leandro Esteves

          Tamb?m acho que v?o encerrar a parceria com o Le Club. Seria relativamente f?cil ir l? e trocar de 3:1 por 4:1, mas eles excluiram todas as men??es a Accor l?. Acho que ? o fim mesmo.

        • Leandro Esteves

          Retiro tudo que disse kkk Acabaram de voltar com a parceria. J? est? l

          • SwineOne

            J? eu teria extrema cautela. Essas coisas n?o “somem” como aconteceu. Podem estar somente fazendo um teste para o momento em que fizer a migra??o para o sistema da LAN — ? um tanto amador fazer este teste no ambiente de produ??o, mas n?o duvido de mais nada. Inclusive, a LAN tem parceria com o Le Club? Se n?o tiver, ? um ind?cio importante, pois afinal, v?o ter que harmonizar os benef?cios dos dois programas.

            E ? preciso lembrar que tem pessoas que solicitaram transfer?ncia para o Le Club e a pontua??o n?o est? caindo (eu e minha esposa estamos nesta situa??o tamb?m). Pode ser coincid?ncia, pode n?o ser. EDIT: acabo de olhar e os pontos ca?ram. Inclusive, deve ter sido esta noite, porque estava olhando quase que diariamente.

        • Tecio Lins

          Onde voc? fez seu curso de previs?o? Tem momentos que n?o falar seria bem melhor.

          • SwineOne

            Leitor novo aqui? N?o lembro de ter jamais visto um coment?rio seu.

            O dia que quiser contribuir alguma coisa para o blog, fique ? vontade (se tiver capacidade para tanto). Se for s? pra tumultuar, como dizem, a porta da rua ? a serventia da casa.

            • Tecio Lins

              Ui. Vidente nervosa! Kkkk

  • Igor

    Lament?vel

  • Leandro Esteves

    Galera, voltou a Accor no site. Na mesma propor??o.

  • Pingback: Accor oferece b?nus de 6.000 pontos Le Club (120 euros ou ?R$ 480) ap?s 3 estadias de 2 noites cada | Meu Milh?o de Milhas()

  • Marcos Kenji Moriyama

    H? cerca de 2 semanas fiz uma transfer?ncia de 12 mil pontos Multiplus para Le Club Accorhotels. Era para ter recebido 4 mil pontos Le Club Accorhotels, mas recebi 12 mil, ou seja 1 para 1. Mandei emails, entrei no Fale Conosco e at? na Ouvidoria dos dois programas, ent?o apenas ap?s v?rios dias ? que eles detectaram que a transfer?ncia entre os dois programas estava corrompida. J? estornaram 8 mil pontos que eu havia recebido a mais, corrigindo o bug.

  • Pingback: Posicionamento oficial da Multiplus sobre a parceria com a Accor Le Club | Meu Milh?o de Milhas()

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