[Alerta] Clube Multiplus: quando voc? cancela, perde todos os benef?cios na hora!

O SwineOne enviou recentemente uma pergunta muito interessante:

“Em um dos clubes, Livelo ou Smiles, n?o lembro qual, se voc? pagou a mensalidade ontem e cancelar hoje, voc? ainda usufrui dos benef?cios por mais praticamente um m?s, at? o momento em que seria cobrada a pr?xima mensalidade. No Clube Multiplus ? assim tamb?m? Se o Clube Multiplus 10.000 tiver sido rec?m-cancelado, antes de completar um m?s da assinatura, e mandar pontos da Ipiranga, ainda receber? os 30% de desconto como se n?o tivesse cancelado ainda, desde que n?o tenha completado um m?s da ades?o?

De acordo com o regulamento, aparentemente n?o, mas de repente algu?m tem uma informa??o que contradiz isso:

“4.1. O Participante poder? cancelar o Plano a qualquer momento durante a vig?ncia da contrata??o acessando o Site. O cancelamento do Plano acarretar? na perda imediata de todos os benef?cios concedidos no Clube Multiplus.”

E eis que o Nuno j? tem a resposta na ponta da l?ngua, a partir da experi?ncia concreta vivenciada por ele:

“Um aviso!

Quando cancelar, perde todos os benef?cios na hora!! Primeira assinatura que conhe?o que faz isso!

Assinei 1 m?s com 100% de b?nus de milhas. Recebi as milhas, ok, cancelei a assinatura pensando que teria os benef?cios at? completar 1 m?s, por exemplo, 30% de b?nus de transfer?ncia de parceiros, mas contactando o atendimento da Multiplus informaram-me o seguinte:

?Vale lembrar que a cobran?a da mensalidade tem como benef?cio principal o ac?mulo dos pontos.

Nesse caso, com a cobran?a que foi realizada o participante recebe os pontos equivalentes, mas cancelando, todos os outros benef?cios s?o invalidados.?

Pois vale lembrar que a Multiplus tem p?ginas inteirinhas dedicadas aos v?rios benef?cios dos clubes! E no site n?o tem nenhuma informa??o relativa ao assunto.

Pensei cancelar com tempo para n?o me esquecer, mas ainda aproveitar a transfer?ncia do km de vantagens com 30% de b?nus. N?o vai acontecer.

Mais um tiro no p? da TAM e do Multiplus pela falta de transpar?ncia. Estranho chamarem de clube de ?fidelidade?? N?o a minha, muito obrigado.

edit: o mais estranho ? continuo sendo cliente Gold da TAM Fidelidade!”

Conclus?o

Mais uma atitude lament?vel do Multiplus Fidelidade – por isso que fa?o quest?o de concentrar meu ac?mulo de milhas e pontos em outros programas.

Por?m, vindo de onde vem, at? que isso n?o me surpreende.

Agrade?o ao Nuno pelo envio do alerta!

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