Eu avisei! Eu avisei! Smiles prorroga promoção de lançamento do cartão de crédito Smiles Visa

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Por ocasião da promoção de lançamento do cartão de crédito Smiles Visa, que concedia até 40.000 milhas extras (post aqui), eu disse:

“Não sei qual será o nível de sucesso esperado desse cartão. Os cartões congêneres e concorrentes vão mal das pernas: o cartão de crédito Multiplus Itaucard foi tão fracassado no lançamento que tá dando pontos em dobro até meados do ano que vem pra quem pedir um; e o Santander AAdvantage fez sucessivas prorrogações de promoção de aquisição, na tentativa de angariar mais clientes.

Do jeito que o Smiles anda na berlinda, com inflacionamento exagerado nos custos dos resgates, é capaz desse cartão de crédito também empacar, obrigando os bancos emissores a realizarem promoções ao longo de 2018 para tentar convencer o consumidor a adquiri-lo”.

Bah!

Ao longo de 2018?

Não, não precisamos esperar muito tempo. Bastaram menos de 10 dias desse curto (até aqui) ano de 2018, pro Smiles anunciar no seu site:

😉

Termos & Condições

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO – BÔNUS NA AQUISIÇÃO – CARTÃO SMILES

Esta ação promocional (“Promoção”) é promovida pela SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “SMILES”.

I – PROMOÇÃO

1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF ativo, que tiver recebido a comunicação que é pessoal e intransferível (“Participante”), que entre 00h01 (horário de Brasília) do dia 07/12/2017 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 31/01/2017 (“Período de Vigência”), adquirir o Cartão de Crédito Smile, e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 30/04/2018, poderá ganhar até 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) distribuídas em 04 (quatro) meses, de acordo com os pagamentos da anuidade de categoria de cartão elegível (Infinite, Platinum, Gold e Internacional), conforme descrito a seguir.

1.1.   Infinite: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante que receber o cartão Infinite e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 30/04/2018, ganhará 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 10.000 (dez mil) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes, totalizando, no final de 04 (quatro) meses, 40.000 (quarenta mil) Milhas Bônus. Os demais Participantes que receberem o cartão Infinite, ganharão 25.000 (vinte e cinco mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 6.250 (seis mil, duzentos e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes.

1.2.   Platinum: O Participante, com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante que receber o cartão Platinum e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 30/04/2018, ganhará 25.000 (vinte e cinco mil) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 6.250 (seis mil, duzentos e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Platinum, ganharão 15.000 (quinze mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 3.750 (três mil, setecentos e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes.

1.3.   Gold: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante que receber o cartão Gold e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 30/04/2018, ganhará 12.500 (doze mil e quinhentas) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 3.125 (três mil, cento e vinte e cinco) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Gold, ganharão  8.000 (oito mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 2.000 (duas mil) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes.

1.4.   Internacional: O Participante com cadastro ativo no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante que receber o cartão Internacional e pagar a primeira parcela da anuidade até o dia 30/04/2018, ganhará 5.000 (cinco mil) Milhas Bônus referente à aquisição do Cartão Smiles, que serão creditadas em sua conta Smiles em 04 (quatro) parcelas de 1.250 (mil, duzentos e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação do pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes. Os demais Participantes que receberem o cartão Internacional, ganharão  3.000 (três mil) Milhas Smiles em 04 (quatro) parcelas de 750 (setecentas e cinquenta) Milhas Bônus, após a identificação de pagamento de cada parcela da anuidade distribuída em 04 (quatro) faturas (04 meses) subsequentes.

1.5. A Bonificação diferenciada para clientes ativo no Clube Smiles serão válidas no momento do crédito das Milhas na conta Smiles do Participante, ou seja, o Participante deverá estar ativo no Clube durante, pelo menos, 04 (quatro) meses e no momento do crédito das Milhas e o benefício exclusivo Clube Smiles será válido para pagamento da anuidade a partir de 01 de janeiro de 2018.

2. As Milhas Bônus, bem como as Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão Smiles, serão creditadas na Conta Smiles do Participante no prazo de até 30 (trinta) dias úteis contados da data de pagamento de cada fatura.

3. As Milhas Bônus terão validade de 06 (seis) meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do Participante. As Milhas Smiles oriundas dos gastos realizados com o Cartão Smiles, serão válidas de acordo com a categoria do Participante no Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles.

4. O crédito das Milhas Bônus será realizado na mesma Conta Smiles do Participante que adquirir o Cartão de Crédito Smiles. As Milhas Bônus são de caráter pessoal e intransferível.

5. Em caso de cancelamento da solicitação do cartão, a Smiles não efetuará a disponibilização das Milhas Bônus. Em caso de cancelamento do cartão Smiles antes dos primeiros 04 (quatro) meses, a fração das Milhas Bônus oriundas da aquisição referente aos meses que a parcela da anuidade não foi paga, não serão creditadas.

5.1 Os Participantes isentos do pagamento da anuidade, não serão elegíveis ao recebimento das Milhas Bônus oriundas da Aquisição.

6. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas, inclusive para uso de Código Promocional e tipos de transferência.

7. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

8. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles ou pelos Bancos emissores do Cartão Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção,  as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

9. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

10. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

11. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

12. O Participante poderá solicitar esclarecimentos, solucionar dúvidas e problemas referentes as Milhas Smiles Bônus por meio da Central de Atendimento SMILES:  Smiles e Prata 0300 115 7001 – Horário de atendimento 06h – 00h; Diamante e Ouro 0300 115 7007 – Horário de atendimento 24h; Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 709 0466. www.smiles.com.br

12.1. O Participante poderá solicitar esclarecimentos, solucionar dúvidas e problemas referentes à solicitação e emissão do Cartão de Crédito Smiles e às Milhas Smiles Bônus de Aquisição por meio da Central de Atendimento dos Bancos Emissores:

BANCO DO BRASIL S.A.

Para aquisição do Cartão de Crédito Smiles: 0800 729 2329. Para cancelamentos, reclamações e informações referentes ao Cartão de Crédito Smiles e à anuidade do cartão: Central de Atendimento: Platinum 4003 0151 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0151 (demais localidades); Gold e International 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) – Horário de atendimento: 24h todos os dias da semana.

BANCO BRADESCO CARTÕES

Central de Atendimento: 4003 1333 / 0800 880 1333. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4003 1333.SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988. SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933. Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com.

SANTANDER

Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades) / Deficientes auditivos/Fala: 0800 723 5007

SAC: 0800 762 7777 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0401 / Ligações do exterior (e a cobrar): +55 (11) 3012-3336

Ouvidoria: 0800 726 0322 / Deficientes auditivos/Fala: 0800 771 0301. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriado.

Conclusão

Cartões co-branded, pelo visto, não são bem quistos pela comunidade milheira, haja vista que o Multiplus Itaucard também empacou, haja vista a necessidade de prorrogação da promoção de pontos em dobro (post aqui), e o Santander continuou fazendo promoções para a aquisição do Santander AAdvantage, bem depois do lançamento em maio de 2017 (post aqui).

E aposto que as promoções de aquisição, desses cartões co-branded, continuarão ao longo desse ano de 2018.  😛

E você, adquiriu algum co-branded nos últimos tempos? Gostou? Cancelou depois? What, continuou com ele!!?? 😆 Conte para nós sua experiência!

  • Pablo

    Esse cartão só vai com isenção de anuidade. Ja tive o Cartão Smiles e me beneficiei muito das diversas promoções de bonificação. Quem conhece as regras pode tirar bom proveito do cartão. No entanto, com diversas promoções em cartões puro sangue, com bonificação promocional de pontuação, a exemplo dos cartões santander e bradesco, o Cartão Smiles se mostra pouco competitivo.

    • Rafael Garcia Carvalho

      Isso é uma coisa difícil de conseguir com esse cartão: isenção de anuidade! Eles não negociam de jeito nenhum! Pelo menos foi assim comigo no Banco do Brasil.

      • Sergio Luis Santos Gil

        O meu também ,cancelei pensando que eles iriam se sensibilizar ,mas não adianto ,então como precisava do cartão voltei a traz .

    • Haroldo Rodrigues

      Banco do Brasil não negocia a anuidade do SMILES.

    • Pablo

      Não negociam renovação de anuidade. No entanto, ao menos uma vez por ano o BB lançava uma promoção de isenção no primeiro ano. Aderi numa dessas promoções e cancelei um pouco antes de completar um ano. Para minha surpresa, ainda recebi as milhas bônus de renovação.

  • Albino

    Só adquiri o Santander AAdvantage. Estou de olho para ver se vão começar a cobrar anuidade dele. Se cobrarem, cancelo na hora.

  • Bruno Almeida

    Santander AAdvantage está em uso a pleno vapor.

    • Rafael Garcia Carvalho

      Eu possuo conta no Santander e o cartão Unique Mc Black há pouco mais de 1 ano! E é a segunda promoção de bonificação de milhas do Santander que eu participo! Também estou utilizando a todo vapor! Essa promoção Boomerang eu achei fantástica! Nunca tinha visto nada parecido!

  • Cassiano

    Terminei pegando esse, semana passada… usar por esse ano e ver como se comporta. Quero segurar o uso do satãder em períodos não promocionais pra ver se minha próxima meta baixa… porquê se não baixar provavelmente vou cancelar, fazer portabilidade e dar adeus ao satãder.
    Meu do bb atualmente é um elo+, que foi oq disponibilizaram na abertura da conta e nunca me liguei em pedir outro.

  • Rafael Garcia Carvalho

    Eu já tinha o Smiles Platinum Mastercard e agora o cancelei e pedi a bandeira Visa para ganhar o bônus de aquisição. As vantagens desse cartão são o check-in preferencial, embarque preferencial, 1a. bagagem gratuita até 23kg, acesso ao Premium Lounge e seguro viagem e veículo (vantagens exclusivas do Platinum e Infinite). O interessante é que no ano passado eu ganhei quase o dobro de milhas do que acumulei com compras no cartão com um programa de incentivo da Smiles que se chama Bônus Privilégios (não sei se continuará esse ano) em que você atingindo uma meta de gastos no cartão, eles te bonificam com mais milhas. A minha meta era bem tranquila, mesmo esse não sendo o meu cartão de uso principal. Atualmente eu utilizo o Santander Unique Mastercard Black como meu cartão principal, ainda mais agora que está acontecendo a promoção Boomerang e minha meta não é tão simples de ser atingida.

    • Cassiano

      Rafael, pelo que eu li nas letras miúdas a questão da bagagem gratuita vai acabar (eu até fiquei balançado se pegava ou não, mas optei por pegar).
      Viu em algum canto se realmente vai continuar?
      Ps.: peguei o platinum, o infinite não achei que compensava o dobro de anuidade…

      • Rafael Garcia Carvalho

        Sim, a bagagem gratuita é válida até 31 de dezembro de 2018.

        • Cassiano

          Pro infinite apenas, de acordo com o hotsite do BB: “Benefícios de bagagem: Para os cartões Infinite, será concedida franquia de uma bagagem por trecho, válida até 31/12/2018.”.
          Se não me engano constava pro platinum que era até 31/12/2017… Acho que já era.

          • Rafael Garcia Carvalho

            Cassiano, realmente era até 31/12/2017. No entanto, eu recebi um e-mail no dia 06 de janeiro (semana passada) de que o benefício foi estendido para o cartão Platinum também. Segue o e-mail: “Temos uma informação importante sobre um dos benefícios dos Cartões de Crédito Smiles Platinum. Você que emitiu passagem para voar com a GOL, fique atento às novas regras de embarque com o Cartão de Crédito Smiles Platinum: o benefício de excesso de bagagem, encerrado em 31/12/2017, foi substituído pela primeira bagagem despachada gratuitamente. Desta forma, os portadores dos cartões Platinum, assim como dos cartões Infinite, não precisam pagar pela primeira bagagem despachada de até 23Kg. Esperamos que você aproveite este benefício e também as demais vantagens dos Cartões de Crédito Smiles.”

            • Cassiano

              Opa, valeu!

    • Haroldo Rodrigues

      Bônus privilégios foi descontinuado. A Central de Atendimento me informou.

      • Pablo

        Essa era uma das grandes vantagens do Cartão Smiles. Ganhei muitos bônus privilégios. Lamentável.

        • Haroldo Rodrigues

          Também ganhei!

      • Rafael Garcia Carvalho

        Caramba! Eu não sabia! Obrigado pela informação. Uma pena ter sido descontinuado! Me rendeu muitas milhas extras no ano passado!

  • Carlos

    Não acho que a comunidade milheira tenha aversão a cartões co-branded, o ponto que é a comunidade é bem informada e sabe avaliar as ofertas e pesar prós e contras.
    O Santander AAdvantage me parece ter tido alta aceitação do mundo das milhas, talvez o cliente comum é que não tenha se interessado.
    E estes cartões Smiles estão cobrando muito para o pouco que estão oferecendo. Imagino que, com a baixa adesão, ficarão numa saia justa entre melhorar a oferta inicial e irritar quem já pediu o cartão ou manter do jeito atual e encalhar o cartão.

  • Lucas Duarte

    Ali fala que tem que pagar 4 parcelas da anuidade pra ganhar todas as milhas.

    Essa anuidade vem dividida em 12x ou somente 4x?

    • Cassiano

      Eu tinha lido ha um tempo que eram realmente 4 parcelas, porém agora não estou encontrando…

      • Rafael Garcia Carvalho

        São 4 parcelas caso o cartão seja solicitado pelo Bradesco ou Santander. No caso do Banco do Brasil são 6 parcelas.

        • Randal

          Alguém saberia informar o valor da anuidade?

          • Cassiano

            504 o platinum e 100 e poucos o infinite…

            @rafaelgarciacarvalho:disqus então é isso, eu vi no hotsite do santander, realmente lá tem 4x R$ xxxx,xx.

            • Rafael Garcia Carvalho

              Gold: R$ 354,00 (4x R$ 88,50); Platinum: R$ 504 (4x R$ 126,00); Infinite: R$ 1092,00 (4x R$ 273,00). Lembrando que o BB parcela em 6x e não 4x. Igual você disse, eu também concordo que o Infinite não compensa pelo valor da anuidade.

  • Fernando

    Po.. fiz o pedido há 10 dias e nenhuma resposta ainda.. pra mais alguém demorou também?

    • Cassiano

      Entra no netbanking do BB, o meu já consta na lista dos cartões (fatura, limite, etc).

      • Fernando

        Eu emiti pelo santander.. mas se não der vou emitir pelo BB mesmo.. valeu pela dica!

  • Boa!

  • Dal Giovanni

    Eu tinha o smiles martecard. Como o bb nao da nenhum desconto na anuidade e os bonus privilegios foram descontinuados em 31/10 eu cancelei o martecard e solicitei o visa platinum vou pagar 504 reais anuidade em contra partida receberei 25k de milhas. Que bem utilizado pode gerar uma boa passagem. Cartoes puro sangue tambem cobram anuidade . dificilmente voce vai encontrar um valor menor que 500k e com pontuação de 1.7 por dolar no minimo. Ou seja para tentar isençao teria que ter uma boa media de gastos dependendo do cartao em torno de 5k mensal. Enfim eu nao gasto isso.

    • Carlos

      Minha única observação em relação aos seus argumentos é a pontuação. Você vai pontuar 1,7 direto no Smiles, sem conseguir qualquer bônus. Em outros cartões platinum, você pontua 1,5 e tem liberdade para transferir para outros programas, podendo aproveitar oportunidades específicas. E mesmo que você só transfira para o Smiles, quando for oferecido um bônus de transferência bem ruinzinho de 50%, que tem toda quinzena (a média é de 70% e chega a 100%), a pontuação do seu cartão normal vai equivaler a 2,25, superando bastante a do cartão co-branded.

  • Anelore Schwamberger

    Sou participante do clube smiles e gostaria de saber como vocês conseguem aproveitar as promoções de trechos com baixo valor de milhas.
    Já tentei várias vezes e não consigo , porque a smiles não indica a data disponível para viajar com aquele valor de milhas .
    Por exemplo recibo propagando de Fortaleza por 4500 milhas mas vou comprar e está 30000 milhas

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