Em dezembro de 2017, publicamos a notícia de que o Smiles não estava cobrando as sobretaxas de combustível em voos TAP (post aqui).

Eis que a boa notícia não durou nem um mês.

Recebi relatos de diversos leitores, como o Glaucio Bonfim e o Ricardo Miniceli, dizendo que a cobrança da YQ havia voltado ao sistema do Smiles, para resgates em voos TAP, originados de aeroportos brasileiros.

Confiram uma tela enviada pelo Glaucio, simulando o resgate de uma passagem, voando TAP, no sistema Smiles, de Belo Horizonte com destino final a Lisboa:

Fora as R$ 228 de taxas de embarque, ainda há uma cobrança adicional de mais de R$ 640 a título de taxas da cia. aérea TAP. Que caro! 🙁

E como saber que a iniciativa da cobrança da YQ partiu da TAP, e não do Smiles?

Como em dezembro essa cobrança extra não existia, eu suponho que a inclusão das taxas extras tenha sido iniciativa da TAP, e não do Smiles.

Eu tiro essa conclusão pelo modo como esses encargos são justificados pelo Smiles: observe na tela acima que o Smiles informa a cobrança das taxas adicionais como sendo “taxas cobradas pela companhia aérea“, para justificar a cobrança desses valores extras.

Conclusão

Essa cobrança das sobretaxas de combustível está desestimulando muitos viajantes a viajarem na TAP, seja emitindo no próprio Victoria TAP, seja emitindo em outros programas de fidelidade, como o Smiles. Triste isso! 🙁

Agradeço ao Glaucio Bonfim e ao Ricardo Miniceli pela notícia!