Em dezembro de 2017, publicamos a not?cia de que o Smiles n?o estava cobrando as sobretaxas de combust?vel em voos TAP (post aqui).

Eis que a boa not?cia n?o durou nem um m?s.

Recebi relatos de diversos leitores, como o Glaucio Bonfim e o Ricardo Miniceli, dizendo que a cobran?a da YQ havia voltado ao sistema do Smiles, para resgates em voos TAP, originados de aeroportos brasileiros.

Confiram uma tela enviada pelo Glaucio, simulando o resgate de uma passagem, voando TAP, no sistema Smiles, de Belo Horizonte com destino final a Lisboa:

Fora as R$ 228 de taxas de embarque, ainda h? uma cobran?a adicional de mais de R$ 640 a t?tulo de taxas da cia. a?rea TAP. Que caro! 🙁

E como saber que a iniciativa da cobran?a da YQ partiu da TAP, e n?o do Smiles?

Como em dezembro essa cobran?a extra n?o existia, eu suponho que a inclus?o das taxas extras tenha sido iniciativa da TAP, e n?o do Smiles.

Eu tiro essa conclus?o pelo modo como esses encargos s?o justificados pelo Smiles: observe na tela acima que o Smiles informa a cobran?a das taxas adicionais como sendo “taxas cobradas pela companhia a?rea“, para justificar a cobran?a desses valores extras.

Conclus?o

Essa cobran?a das sobretaxas de combust?vel est? desestimulando muitos viajantes a viajarem na TAP, seja emitindo no pr?prio Victoria TAP, seja emitindo em outros programas de fidelidade, como o Smiles. Triste isso! 🙁

Agrade?o ao Glaucio Bonfim e ao Ricardo Miniceli pela not?cia!