Disponibilidade diferenciada para clientes Smiles Diamante, no resgate de passagens-prêmio

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Segue a dica do leitor Albino:

“Amigo, boa tarde.

Notei que além do custo diferenciado para clientes Diamante, o site do Smiles também traz resultados diferentes com relação à disponibilidade.

Veja que no dia 22/12 não consta nenhum voo disponível de BSB para REC.

Mas quando é feito o login com a conta Smiles Diamante, aparece um voo disponível.

Conclusão

Por um lado isso é uma vantagem, pois é como se fosse o benefício dos clientes Accor Gold ou superior que têm a garantia de quarto disponível.

Por outro lado, é ruim por restringir a pessoas que não tem o status Diamante a não conseguir resgatar algumas passagens, ainda que por preços absurdos.

Abraço,

Albino”

………………….

Parece que o Smiles está seguindo os passos do Latam Fidelidade. Eu não me lembro se essa regra ainda existe, mas um dos benefícios que o programa da Latam concedia aos clientes de status mais elevado era justamente a possibilidade de encontrar assentos disponíveis, ou assentos disponíveis a preços menores, com todos os prós e contras que isso acarreta, como bem lembrado pelo Chief.

Agradeço ao Albino pelo envio da notícia!

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  • Anderson Vasconcelos

    Na Latam, a partir do Platinum, sei que tem resgate diferenciado sim.. Voos nacionais até 25k e descontos em alguns internacionais.. Agora a parte de disponibilidade diferenciada, nunca cheguei a ver..

    • Albino

      Por outro lado já vi relatos de que na Latam as vezes era mais caro para clientes elite do que para clientes básicos kkk vai entender

      • Anderson Vasconcelos

        Hahaha acontece sim! Às vezes é um erro do sistema, mas só ligar pra central que eles honram a tarifa 🙂 Mas é em poucos casos que ocorre!

      • Anderson Vasconcelos

        Hahaha acontece sim! Às vezes é um erro do sistema, mas só ligar pra central que eles honram a tarifa 🙂 Mas é em poucos casos que ocorre!

        • Guilherme

          Hahahaha, mais “latam sendo latam” impossível! 😆

  • adrián

    Hola Guilherme, y prezados lectores

    Hay una promoción de Smiles, para compra, reactivación y transferencia de millas entre cuentas.

    Sólamente otorga un 50% de bonus, pero tanto las millas compradas, las reactivadas y las transferidas, COMO TAMBIÉN LAS MILLAS RECIBIDAS POR ESTE BONUS, tienen una validez de 10 AÑOS.

    Acá el link a la promo https://www.smiles.com.br/produtos/combo/bonus-10anos

    Y las condiciones íntegras

    Termos e Condições:

    REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMPRA, REATIVAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE MILHAS COM VALIDADE 10 ANOS + BÔNUS 50% (CLUBE/DIAMANTE)

    Esta ação promocional é promovida pela SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima regularmente constituída no país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante designada simplesmente “SMILES”.

    I – PROMOÇÃO

    1.1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, portador de CPF válido (“Participante”) que entre 00h01 (horário de Brasília) do dia 22/12/2017 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 28/12/2017 (“Período de Vigência”) transferir Milhas Smiles para a conta de outro Participante com CPF válido (“Milhas Transferidas”) e/ou reativar Milhas Smiles (“Milhas Reativadas”) e/ou comprar Milhas Smiles (“Milhas Compradas”), será elegível à promoção sendo as Milhas Smiles de uma Conta Smiles transferidas para outra Conta Smiles, as Milhas Reativadas e as Milhas Compradas terão validade de 10 (dez) anos a contar da data do recebimento destas na Conta Smiles.

    1.1.1. O Participante com inscrição ativa no Clube Smiles e/ou pertencente à categoria Diamante será elegível ao Bônus de 50% (cinquenta por cento) de Milhas Bônus ao realizar transferência entre contas Smiles e/ou a reativação das Milhas Smiles e/ou compra de Milhas Smiles nos termos do presente Regulamento, com exceção do Participante que tiver sua conta do Clube Smiles cancelada e/ou suspensa, sendo certo que para ser elegível, o Participante de conta suspensa deve regulariza-la e somente assim poderá participar da promoção.

    II – DA TRANSFERÊNCIA ENTRE CONTAS

    2.1. O Participante da categoria Smiles, Prata e Ouro poderá transferir e/ou receber até 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles. O Participante da categoria Diamante poderá transferir e/ou receber até 80.000 (oitenta mil) Milhas Smiles. Cliente Diamante poderá transferir e/ou receber de um cliente Smiles, Prata ou Ouro o limite de 40.000 (quarenta mil) Milhas. O mínimo de transferência é de 150 (cento e cinquenta) Milhas Smiles.

    2.2. Será cobrado um valor fixo de R$ 0,05 (cinco centavos) por Milha Smiles transferida, cujo valor total será informado ao Participante no momento da solicitação da transferência. O Participante poderá efetuar o pagamento relativo à transferência de Milhas Smiles em até 10 (dez) vezes sem juros no cartão de crédito. Só serão aceitas parcelas com um valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais). O pagamento deverá ser efetuado obrigatoriamente com cartão de crédito emitido no Brasil.

    2.3. As Milhas Smiles transferidas serão disponibilizadas nas respectivas contas Smiles em até 72 (setenta e duas) horas após a autorização do pagamento, seja à vista ou parcelado.

    2.4. As Milhas Transferidas bem como as Milhas Bônus serão válidas por 10 (dez) anos a contar da data do crédito destas na Conta Smiles.

    III – DA REATIVAÇÃO DE MILHAS

    3.1. Poderão ser reativadas Milhas Smiles expiradas desde 01 de janeiro de 2011. O valor unitário para a reativação das Milhas Smiles é de R$ 0,05 (cinco centavos). O mínimo para a reativação de Milhas é de 150 (cento e cinquenta) Milhas Smiles.

    3.2. Durante o Período de Vigência, todas as reativações de Milhas Smiles poderão ser parceladas em até 10 (dez) vezes sem juros no cartão de crédito, desde que o cartão de crédito seja emitido no Brasil. Só serão aceitas parcelas com um valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais).

    3.3. As Milhas Smiles reativadas serão disponibilizadas na conta Smiles do Participante em até 72 (setenta e duas) horas após a autorização do pagamento, seja à vista ou parcelado.

    3.4. As Milhas Reativadas bem como as Milhas Bônus serão válidas por 10 (dez) anos a contar da data do crédito destas na Conta Smiles.

    IV – DA COMPRA DE MILHAS

    4.1. O valor unitário para a compra da Milha Smiles é de R$ 0,07 (sete centavos). O mínimo para a compra de Milha é de 1.000 (mil) Milhas Smiles e o máximo de compra é de 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles para os últimos 12 (doze) meses.

    4.2. Durante o Período de Vigência, todas as compras de Milhas Smiles poderão ser parceladas em até 10 (dez) vezes sem juros no cartão de crédito, desde que o cartão de crédito seja emitido no Brasil. Só serão aceitas parcelas com um valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais). As compras de Milhas Smiles realizadas com códigos promocionais e/ou cupons de desconto não darão ao Participante direito ao recebimento de bônus no âmbito desta Promoção.

    4.3. As Milhas Smiles compradas serão disponibilizadas na conta Smiles do Participante em até 72 (setenta e duas) horas após a autorização do pagamento, seja à vista ou parcelado.

    4.4. As Milhas Compradas bem como as Milhas Bônus serão válidas por 10 (dez) anos a contar da data do crédito destas na Conta Smiles.

    V – DAS CONSIDERAÇÕES GERAIS

    5.1. Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas, incluindo mas não se limitando a utilização de código promocional para a compra de Milhas, e outros códigos promocionais.

    5.2. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

    5.3. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

    5.4. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

    5.5. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

    5.6. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

    Abrazos!!

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