Smiles n?o est? honrando as promo??es da Black Week: um caso pr?tico – b?nus de 200% nas transfer?ncias entre contas

A Black Week do Smiles nem terminou e a empresa j? est? pisando na bola, ao descumprir as promo??es que ela pr?pria criou.

Segue o relato da leitora Maria Divina:

“Boa noite, Guilherme! Tudo bem?

Fiquei chocada com o comportamento da Smiles. Atenta ao seu aviso sobre as promo??es, acessei o site da Smiles, fiz a ades?o ao Clube Smiles e transferi milhas para meu neto com a pontua??o b?nus de 200%(https://www.smiles.com.br/produtos/transferencia/bonus-200), nessa ordem.

Infelizmente, como voc? pode ver no anexo, n?o recebi a pontua??o b?nus prometida. J? abri um chamado na Smiles por?m nada foi feito (Protocolo: 185857038764).

A atendente alegou que aderi ao Clube depois de realizar a transfer?ncia, algo que n?o ? nem poss?vel de se fazer no hotsite (j? que deve ser cliente Diamante ou Clube Smiles para poder fazer uso da ferramenta).

Gostaria que voc? alertasse seus leitores para que eles tomem cuidado com essas promo??es da Smiles, pois eles n?o honram o prometido nem mesmo com a comprova??o via extrato da ades?o ao Clube Smiles e posterior transfer?ncia das milhas. Infelizmente terei de entrar com uma a??o judicial pois n?o me deram os pontos b?nus e nem estornaram meu pagamento.

Muito obrigada e ?tima semana!

Maria Divina”

Conclus?o

S?o atitudes como essa que tornam o Smiles um programa dif?cil de ter credibilidade.

Agrade?o ? Maria pelo envio do alerta!

 

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