A impossibilidade de usar o Victoria TAP para emitir bilhetes-pr?mio, em primeira classe, na Asiana e na ANA, dos EUA para a ?sia, by Carlos

Segue mais um ilustrativo guest post do Carlos, onde relata especificamente as dificuldades, ou impossibilidade, de emiss?o de pr?mios em primeira classe na Asiana e ANA, usando as milhas do Victoria TAP:

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“Acrescentando mais uma informa??o a respeito do Victoria TAP. Pessoalmente, n?o gosto dos programas de milhagem em que a reserva de passagens tem de ser feita por telefone. Al?m das v?rias horas perdidas na espera para ser atendido, nem sempre a emiss?o funciona como deveria acontecer, de acordo com as regras do programa.

Apesar de isto acontecer com praticamente todos os programas de milhagem, pelo menos quando ? poss?vel fazer online a pesquisa e emiss?o das passagens, as falhas se tornam mais transparentes e o consumidor pode, com mais clareza, definir se transfere ou n?o suas milhas para o programa em quest?o. Temos esse problema com o Multiplus, conforme publicado recentemente no blog. A mesma coisa com o Amigo, em que h? uma certa loteria para conseguir emitir o que ? encontrado dispon?vel para todas as companhias da Star Alliance.

E acrescento agora o Victoria TAP a esta lista. Estou tentando, h? algumas semanas, fazer uma emiss?o da passagem em primeira classe dos Estados Unidos para a ?sia, envolvendo as companhias Asiana e ANA. Sempre pesquiso previamente a disponibilidade de assentos na United e passo para o atendente, que encontra exatamente o que informei.

Por?m, nunca consigo completar a emiss?o, com a desculpa que o sistema n?o est? conseguindo tarifar. A primeira justificativa, na ?nica vez que recebi uma liga??o de volta, foi que o problema era a mistura de primeira classe com econ?mica, conforme informei na postagem sobre o uso geral do Vict?ria.

Achei estranho, mas tentei de novo, desta vez somente com executiva e primeira classe. Novamente n?o tarifou, n?o recebi retorno, e quando liguei disseram que o problema era estar passando duas vezes pelo mesmo aeroporto (uma vez na ida e outra na volta).

Essa j? foi rid?cula, mas n?o desisti.

Mais um tempo pesquisando vagas e montando um roteiro, ida e volta sem passar pelo mesmo aeroporto e nada de novo. Comecei a fica cansado do trabalho de pesquisa e resolvi fazer um teste: ida e volta simples na primeira classe em cada companhia, sem motivos para inventarem desculpas mirabolantes.

Novamente nada, o atendente reconheceu haver algum problema com o sistema deles, fez anota??es na reserva, me garantiu que receberia algum retorno da empresa, mas nada novamente.

Conclus?o

Ent?o, s? para confirmar o problema, chequei as demais companhias: primeira classe da Thai, Air China e Lufthansa funciona no Vict?ria; ANA e Asiana, n?o.

Quase igual ao Amigo, mas l? a Air China tamb?m fica de fora.

Apesar de n?o ser uma perda incomensur?vel, e haver ainda v?rios excelentes usos para os pontos no Victoria, fica aqui registrada uma falha do programa que pode impactar quem estiver planejando usar o Victoria TAP.

Abra?os.”

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