Multiplus Fidelidade cobrando 210 mil pontos, na classe executiva da Qatar Airways, no trecho GRU-DOH!?

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Segue notícia-denúncia do leitor Pedro:

“Pessoal, liguei agora para a LATAM e acharam trecho com a Qatar para Doha em Business e estão cobrando 210mil pontos Multiplus!

Segundo a tabela, o custo do Brasil para Oriente Médio é 100 mil pontos.

Sério, o que está acontecendo?! Alguém já passou por isso?

Eles não deveriam respeitar a tabela?”

De fato, segundo a tabela, o trecho one-way GRU-DOH ou mesmo DOH-GRU seria de 100 mil pontos, segundo a tabela.

Aeronave

Querer cobrar 210k é totalmente fora da casinha.

Alguém aí passou por situação semelhante?

  • Luiz

    Também passei por situação semelhante. Pela Turkish pediram 160.000, para o mesmo trecho, mais cerca de R$1.100,00 de taxas.

  • Caio

    Esses dias pesquisando encontrei no sistema deles para voar em Março de 2018 – o trecho GRU-MAD com Iberia A330, MAD-DOH com Qatar A350 e, por fim, DOH-BBK com Qatar A380 por apenas 110 mil milhas one-way. Achei bacana o preço pelas aeronaves que vão operar. Enquanto, ao trecho GRU-DOH nem existe no sistema, acredito que seja um boicote da Latam.

    • Fernando

      Explica para nos como vc consegui essa façanha…. o multiplus tem regras muito complicadas de se entender quando se usa cia one world, e também pelo que já li não Spode mesclar cias ou fazer conexões…. abraços desde ??

      • Caio

        Achei no dia 9 de março e outro voo no dia 16 – faz um mês atrás que realizei a pesquisa. Parece estranho, mas encontrei nesse embaraço de regras.

    • Daniel

      Caio, qual data conseguiu???

      Procurei em todo o mês de março e NADA!

      • Albino

        Também queria saber !’

      • Caio

        Aonde posso anexar o print para vocês verem?

    • Vnmy

      Caio , qual data vc conseguiu essa proeza? Pq tá difícil achar disponibilidade.

  • Alfredo

    Já passei situação parecida ao voltar de Londres para o Brasil em março e tentar fazer um upgrade com pontos multiplus. Eles tinham lugares disponíveis porém disseram que custaria 210 mil pontos apenas esse trecho de retorno. Achei absurdo! Melhor dizer que não queriam vender!

  • Fabio

    Olá, se não for um voo direto e um dos trechos tiver voo latam isso é normal acontecer, se for puro oneworld sem latam nunca vi.
    Mudando de assunto, pedi o cartão multiplus black visando o bonus inicial de 100 mil, chegou o cartão, mas ninguem sabe me dizer com ctz se a promoção é valida pro meu cartao ou nao, abri reclamação e a resposta do novo contato foi totalmente vaga, a resposta parece de um torcedor, confia que virá, deve ser a data da proposta.
    Hoje vi que no site da multiplus esta com anuidade gratuita o cartão black multiplus, liguei e falaram que era uma promoção somente de funcionário, mas como muitas pessoas tem ligado e visto a informação no site vão verificar e retornar sobre isso. Juro que parece a lojinha da esquina, sendo que se trata do maior banco do brasil associado ao maior programa de fidelidade do pais (não tenho ctz disso), muito amadorismo e pouco caso, impressionante.

  • Daniel

    Trata-se de um programa e empresa cuja qualidade apenas se aprofunda, caindo continuamente…

    Mais um exemplo: após emitir meu bilhete para SYD, voando business Iberia e Cathay nos trechos GRU-MAD-HKG-SYD por 110k, percebi que cobraram “taxa de combustível e seguro”.

    Abri reclamação no consumidor gov br

    Responderam que fora uma “falha” do sistema e prometeram restituição.

    Transcorrido um mês e nada. Reclamei de novo.

    Resposta: houve uma falha (outra???) na restituição. Faremos novamente…

    E nada.

    Reclamei pela 3ª vez. Resposta: o problema é complexo e analisaremos com resposta ainda a ser apresentada.

    Como cobraram algo ilegal, trata-se de cobrança indevida (eles mesmo reconheceram tal). O que farei? Juizado Especial, cobrando RESTITUIÇÃO EM DOBRO.

    • Fernando

      Cara.. eu fui pedir minhas milhas de um voo de executiva feito em julho 2016 pra Frankfurt via Lufthansa.. eu demorei quase 4 meses pra conseguir elas corretamente.. precisei de umas 6 interações com o (péssimo) atendimento deles.. Eu explicava direitinho “moça, vocês tem que me dar 1,5x a quantidade padrão de milhas do trecho, pois meu voo foi de executiva..” , dai a mulher passava a informação pro setor X deles que faz a bonificação (parece que o atendimento apenas ouve e repassa, não fazem nada) e NUNCA caia certo..

    • Daniel

      Daniel,
      Você consegue fazer stop-over em HKG ou em MAD? Pelos mesmos pontos?
      Sabe me dizer até quantos trechos posso colocar valendo os mesmos 110k?
      A disponibilidade você conseguiu pelo site da BA?
      Obrigado.

  • Edival

    sou fidelidade black na LATAM e, segundo as regras, deveria ter uma tabela diferenciada de resgate…ocorre que constantemente eu consulto no site da mulitplus passagens para buenos aires…para minha surpresa, quando logo em minha conta, os valores em pontos sobem!!!!!
    Ou seja, a empresa tá cobrando mais pontos para quem for black em seu programa…..

    • Vinicius

      Gol fazia isso direto no SMILES. Até que descobri que tinha que comprar como janela anônima ou zerar os cookies.
      Braseeeeelll!

  • Tiago

    Livelo bonificando em até 80% transferências para Tudo Azul. Mas tem a famosa pegadinha do aumento abrupto do valor dos pontos que podem ser transferidos, juntamente com aqueles que vc tem em conta. Hj pela manhã, para fazer a transferência com essa pontuação suplementar, eu pagaria R$ 7645,66 por 226.000 pontos (R$0,0338 por ponto). Pois bem, agora a noite, estas mesmas 226.000 pontos estão saindo a R$9.771,84 (R$0,0432 por ponto!) ou seja 28% a mais em questão de horas!

    • Thiago

      De novo essa palhaçada?? Dessa vez fui rápido. Vi q o preço estava “certo” (33/1000) e mandei bala. Os pontos e bônus já foram creditados!

  • eduardo

    minha vontade e pintar o site deles com a tabela de companhia one world e entrar no juizado especial! n sei mto a respeito de leis mas se eles anunciam aquele valor em pontos deveriam cumprir não acham???
    Algum advogado podia dar sua opinião sobre este assunto!????

  • João Azevedo Neto

    Pessoal, estou indo agora em maio para dubai, e consegui minhas passagens em executiva, para o trexo GRU/LHR por 90.000 pontos voando TAM, e para o trexo LHR/Dubai por 65.000 pontos em Primeira Classe, voando Qantas no A380, diretamente em uma loja da TAM, sem nenhum problema, com 04 meses de antecedência.

    • Luiz

      Pagou taxa de combustível ???? Li em algum lugar que não dá mais para emitir passagens nas lojas da Latam. Agora só via call center.

      • João Azevedo Neto

        Luiz, não paguei taxa de combustível não. Emiti 04 passagens dessa no final de Dezembro, todas com pontos, ainda na loja da TAM. Também ouvir falar que as lojas não emitem mais, mas ainda não tive a oportunidade de confirmar essa informação.

        • Luiz

          Valeu João!!!

  • Rodolfo

    pessoal que tem milhas expirando, caso queiram podem vender a Elomilhas. Estive fazendo negócio com eles e achei prático o processo da venda e o atendimento. para saber mais é só acessar https://elomilhas.com.br
    abraços.

    • Ricardo

      Também já vendi milhas. Recebi cerca de 280 ,00 cada 10.000 .demorou uns 15 dias para receber. Na https://www.maxmilhas.com.br.nesse site vc pode emitir passagens também com milhas de outras pessoas.

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