Vergonhoso: United Airlines expulsa passageiro ? for?a do avi?o (cenas chocantes)

Est? causando o maior bafaf? nos Estados Unidos (e no resto do mundo) a not?cia da United Airlines expulsando um passageiro (m?dico) ? for?a de um voo, devido a um overbooking – confiram link de uma not?cia aqui.

Em resumo: o voo estava lotado, e a United precisava transferir 4 funcion?rios para outra cidade. Fez uma proposta de pagamento de USD 400 de indeniza??o a quem, voluntariamente, decidisse voar em outro hor?rio, e mais estadia em hotel. Ningu?m quis.

A United aumentou o valor da indeniza??o para USD 800. Novamente, ningu?m quis.

Ent?o, eles anunciaram que iriam escolher aleatoriamente 4 passageiros para se retirarem do avi?o.

Um casal foi sorteado, e saiu da aeronave.

O terceiro passageiro escolhido, no entanto, se recusou a sair, e foi retirado ? for?a pelos agentes de seguran?a.

United homem arrastado

Ele, que alegou ser m?dico e que n?o podia sair do voo, se machucou e ficou desorientado, sangrando. Certamente ir? processar a cia. a?rea.

Conclus?o

? lament?vel que cenas como essas ainda ocorram nos dias de hoje.

? justific?vel que um passageiro seja retirado ? for?a da aeronave por mal comportamento ou viola??o de alguma norma legal; agora, n?o me parece justific?vel retirar algu?m da aeronave se esse algu?m n?o estiver fazendo nada de errado. Afinal, o cara comprou a passagem e embarcou regularmente. Overbooking ? problema da cia. a?rea, que deve ser resolvido de modo a n?o violar direitos de quem n?o tem nada a ver com isso.?

Num mundo onde credibilidade e reputa??o s?o moedas de peso, fico imaginando o enorme estrago na imagem da United Airlines, afinal, toda essa situa??o poderia ser perfeitamente evitada.

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