Bola fora do Tudo Azul: restringiram uma promo??o somente para quem havia recebido o email deles :-(

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A respeito da promo??o Tudo Azul com b?nus de 80%, vejam o relato que recebi do leitor Raphael:

“Ol?!

Tive um problema absurdo com essa promo??o do TudoAzul. Cadastrei no hotsite da promo??o e fiz a transfer?ncia de 43 mil pontos. Hoje obtive a nada agrad?vel surpresa da n?o pontua??o dos b?nus em raz?o da obrigatoriedade do recebimento do e-mail, algo que n?o constava do regulamento da promo??o.
.

Absurdo o que essas companhias andam fazendo com os clientes!
.

Diria ser inaceit?vel.
.

Caso seja poss?vel, pe?o para que alerte o maior numero de pessoas poss?vel!

.
Abra?os”

EDITADO: segue o email que o leitor Raphael recebeu do Tudo Azul, comprovando que somente quem recebeu o email com a promo??o estava eleg?vel ao b?nus:

“De: Azul Linhas A?reas <no-reply@voeazul.com.br>
Data: 2 de janeiro de 2017 11:18
Assunto: ……


Ol? Raphael, bom dia!

Sua solicita??o efetuada atrav?s do protocolo ….?foi finalizada.

Informamos que a promo??o foi enviada para uma base segmentada de clientes do Programa TudoAzul, verificamos e seu ID…. n?o est? incluso na lista para bonifica??o.

Para que possamos efetivar nova analise ? necess?rio que nos encaminhe o e-mail convite que recebeu, o convidado a participar da Promo??o descrita pois todos os clientes eleg?veis j? foram bonificados.

Sem o e-mail convite n?o ser? poss?vel efetuar a verifica??o do motivo pelo qual n?o houve inser??o dos b?nus.

Em caso de d?vidas, colocamos ? sua disposi??o nossa Central TudoAzul nos telefones: Capitais e regi?es Metropolitanas – 4003 1141 Demais Localidades – 0800 880 1141, o atendimento ? realizado diariamente das 6h ?s 23:59h.

Atenciosamente,
Isabel Silva
Equipe TudoAzul
4003-1141 (todos os dias das 06h00 at? 23h59)
Azul Linhas A?reas Brasileiras”

Conclus?o

Tudo Azul

Que mancada, hein, Tudo Azul!? Deveriam, pelo menos, fazer constar essa regra no T&C da promo??o.

Agrade?o ao leitor Raphael pelo envio do alerta!

AJUDA: o leitor Raphael est? ? procura do email promocional enviado pelo Tudo Azul para os clientes “eleg?veis”. Algu?m teria esse email do Tudo Azul guardado, e poderia envi?-lo diretamente ao Raphael? ? s? responder nos coment?rios (n?o precisa publicar o email, que s? eu consigo visualizar quando voc? digita-o no campo apropriado), que eu repassarei o contato ao Raphael. Desde j? obrigado a todos!

Tagged as:
  • Silvio

    Eu realizei 5 transfer?ncias de contas distintas. Nenhuma recebeu e-mail. E todas foram contempladas com 80%.

    • Guilherme

      Pode ter sido um caso espec?fico dele, que, de qualquer forma, n?o justifica a restri??o e n?o ganho do b?nus.

  • Daniel

    Utilize o consumidor.gov.br

    Costuma funcionar…

    • Guilherme

      ?tima dica!

  • Cristian

    No meu fiz 3 transfer?ncias. 2 receberam 80%. A ?ltima, feita dia 28/12, de 40.000, creditarAM apenas 47.000. Um absurdo!!! Fiz uma reclama??o que ainda n?o foi respondida.

    • Guilherme

      Outro bola fora total da Azul: como ? que o sistema deles n?o consegue calcular o percentual do b?nus!?

      Nos mantenha informado da situa??o, Cristian!

  • Everton

    Eu n?o recebi o e-mail, mas recebi os b?nus.

  • Edival Junior

    Esse tudo azul ? um tudo negro… estou com problemas recorrentes para usar milhas: a) emiti um voo para uma amiga saindo de Bel?m… recebi o eticket e pensei q tudo estivesse certo….no dia do embarque, n?o deixaram ela embarcar, alegando fraude….e ela n?o voou …. apesar desse absurdo, eles n?o estornammos pontos…. tenho q ligar e pedir o reembolso…. e advinha? N?o me reembolsaram dizendo q o bilhete estava ok!!!!
    Outra est?ria: fiz 4 tentativas de emiss?o com pontos no site e no final aparecia uma mensagem dizendo q houve erro no processo de emiss?o…. isso era de madrugada e o voo era para as 13h…. nesse dia quando fui verificar meu e-mail vi q foi emitido um eticket, apesar de ao final da emiss?o ter me informado q joiven erro….,liguei para pedirei estorno: advinha? Querem q eu pague 400 reais de multa !!!!
    Programa dos infernos esse todo azul….

  • Odair Fernandes

    Azul dando mancada? Grande novidade. Essa Azul ? podre.

  • Rodrigo

    Pessoal,

    Na p?gina da promo??o tinha a seguinte regra:

    8. Promo??o exclusiva para o n?mero TudoAzul informado no e-mail.

    Recebi o e-mail e constava tamb?m a regra:

    8. Promo??o exclusiva para o n?mero TudoAzul (XXXXXXXX) (o meu n?mero TudoAzul)

    Recebi a bonifica??o normalmente.

  • Marcelino

    Algu?m por acaso teria o email da promo??o do Tudoazul com a Livelo para quem era cliente dos cart?es bradesco que deu 100% de b?nus em novembro? Est?o exigindo esse email para liberarem minha bonifica?

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