Recentemente, comentei no blog a abusiva taxa de cancelamento de USD 200 cobrada pela LATAM em voos internacionais comprados com pontos, por trecho.

Em alguns casos, o valor dessa taxa chega a ser maior que o valor da pr?pria passagem comprada em dinheiro.

Por isso, vale a pena destacar a experi?ncia positiva de alguns leitores, que conseguiram a isen??o da cobran?a dessa taxa, com a integral devolu??o dos pontos.

Segue a hist?ria do leitor Philip:

“Essa taxa de USD 200 por trecho e por passageiro ? outra extors?o rid?cula, totalmente desproporcional. Uma vez cancelei um bilhete ida e volta comprado com pontos para Cancun, e me cobraram essa taxa para retornarem os pontos para minha conta, ou seja, pra devolver aproximadamente 54 mil pontos, eu teria que pagar em torno de R$ 1.400,00, quase o valor de outra passagem.

Fiz uma reclama??o nos sites da TAM, ReclameAqui e no consumidor.gov. e me estornaram todos os pontos e sem a cobran?a desse valor abusivo.

Podem me chamar de reclam?o e de enjoado, mas n?o aceito passivamente essa abusividade dessas empresas. Tenho d? do meu suado dinheiro.

Se todos reclamassem e brigassem por seus direitos, essas empresas agiriam de outra forma. N?s temos uma das melhores legisla??es de direito do consumidor do mundo, temos que us?-la a nosso favor”.

Conclus?o

Parab?ns ao leitor Philip pela vit?ria!

De fato, eu acho que essa deve ser a maior taxa de cancelamento dentre todas as empresas a?reas, quando se trata de cancelamento de passagens compradas com pontos ou milhas do programa de milhagens.

Ali?s, esse ? um dos motivos pelos quais eu fico bem longe do Multiplus Fidelidade, e dou prefer?ncia a outros programas de milhagens para o ac?mulo de milhas e pontos.

E voc?, teve algum caso parecido? Conte pra gente!