Resposta oficial do Santander sobre compras em moeda estrangeira na promo??o Quero Mais Pr?mios

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Ontem, o leitor Marcelo suscitou uma d?vida interessante a respeito dessa promo??o:

D?vida:

Regulamento antigo da promo??o no item 1.6:
?1.6. Apenas as compras originalmente realizadas em reais ou d?lares norte-americanos com os Cart?es de Cr?dito Santander s?o v?lidas para atingir as faixas de compras estabelecidas. Demais transa??es realizadas com os Cart?es de Cr?dito Santander, como por exemplo pagamento de contas, parcelamento e financiamento de fatura, SuperCr?dito, saque e lan?amento de tarifas, encargos, seguros e assist?ncias de qualquer natureza, t?tulos de capitaliza??o e eventuais estornos, n?o ser?o considerados para verifica??o do atingimento das faixas de compras estabelecidas nem para a gera??o de B?nus Extras. ?

Novo regulamento disposto no site da promo??o a partir de hoje em seu item 1.6 (mas quando se baixa em PDF vem o antigo, mas j? com inser??es do novo, inclusive sobre a 4? faixa):
?1.6. Apenas as compras realizadas com os Cart?es de Cr?dito Santander s?o v?lidas para atingir as faixas de compras estabelecidas. Demais transa??es realizadas com os Cart?es Santander, como por exemplo pagamento de contas, parcelamento e financiamento de fatura, SuperCr?dito, saque e lan?amento de tarifas, encargos, seguros e assist?ncias de qualquer natureza, t?tulos de capitaliza??o e eventuais estornos, n?o ser?o considerados para verifica??o do atingimento das faixas de compras estabelecidas nem para a gera??o de B?nus Extras.?

Ou seja, um indica compra origin?ria em d?lar e o mais novo, disposto apenas no site, n?o.

E agora?

Entrei em contato com o Santander Esfera, e recebi a seguinte resposta do banco:

“Ol?, Guilherme. As compras internacionais tamb?m valem para atingir as faixas de compras, desde que realizadas originalmente em d?lares norte-americanos”.

Conclus?o

Bem, ? isso. Prevalece a reda??o do item 1.6 do regulamento original. Somente compras realizadas originariamente em d?lar valem para a promo??o.

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? uma pena que isso ocorra, j? que muita gente viaja para o exterior, em pa?ses que v?o al?m dos EUA, nessa ?poca de final de ano, e eles poderiam incrementar o saldo dos pontos realizando as compras no cart?o de cr?dito.

Eu s? n?o entendi muito bem a l?gica que est? por tr?s dessa restri??o.?Li uma vez na Internet que alguns bancos costumam cobrar uma taxa de convers?o de moeda estrangeira para o d?lar, mas n?o sei se isso teria rela??o com essa restri??o.

 

  • PB

    Todas as compras internacionais, quando mantidas em suas moedas de origem, s?o automaticamente convertidas para USD, por norma do BC e a uma taxa neutra. Assim, n?o importa se a compra ocorreu nos EUA, Europa ou outro continente o valor ser? convertido para d?lar dos EUA.

    Existe uma exce??o: Muitos comerciantes oferecem a “facilidade” ou servi?o de convers?o de compra internacional para a moeda do cart?o a ser utilizado. Neste caso o banco do comerciante e o comerciante utilizam uma taxa inflada para convers?o, que ? o custo do servi?o, e lan?am aquela compra diretamente em reais na fatura do cart?o.

    Entendo que s?o as compras efetuadas, como descrito no segundo par?grado, que o Santander visa evitar porque o lucro da convers?o da transa??o internacional foi dividido entre o comerciante e o banco do comerciante que ofereceu ao cliente a convers?o din?mica. Ao Santander Brasil n?o lhe cabe nada.

    Assim, para se manter nas regras do Santander e utilizar o c?mbio USD do Santander, basta ao cliente informar que pretende que suas compras internacionais sejam lan?adas na moeda de origem (USD, Euro, etc).

    • Guilherme

      PB, grato pelos esclarecimentos!

  • Marcelo

    Santander, diante da resposta apresentada, utilizarei nas f?rias europeias apenas o TPC…

    Bradesco Cart?es (administrador do TPC), bem vindo de volta!!!

    • Guilherme

      😀

  • Albino

    Sinceramente acho que h? uma confus?o nessa regra. Veja que a resposta do atendente ? bem normal de “call centers” e similares, ou seja, uma resposta rob?tica. Na d?vida, melhor n?o arriscar caso a pessoa tenha outro cart?o mais vantajoso em m?os.

    Outra coisa: apenas compras em real ou d?lar ser?o v?lidas pra atingir as faixas de compras. Vejam bem que ? s? pra faixa de compras. Se voc? atingir a faixa de compras com despesas em real ou d?lar e usar o cart?o em euro ou outra moeda que teoricamente n?o estaria inclu?da, voc? vai ganhar os pontos b?nus por aquelas compras tamb?m.

    Apenas se sua meta for alta e voc? n?o a tiver atingido, a? ? que ela, mais uma vez digo teoricamente, n?o ajudaria a compor o cumprimento da meta.

    Me corrijam se eu estiver errado, mas acho que ? por a

    • Guilherme

      Pontos muito bem observados, Chie! Endosso suas conclus?es.

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