Qualidade do Uber vem caindo dia ap?s dia

Se a primeira impress?o ? a que fica, a do Uber foi a melhor poss?vel.

Na primeira vez que precisei utilizar o servi?o, me deslocando do aeroporto de Guarulhos para o centro de S?o Paulo, presenciei todos aqueles ingredientes cl?ssicos?que fizeram a fama do servi?o em seus prim?rdios.

Uber

Motorista de terno e gravata, carro preto com bancos de couro por dentro, e brilhando como ouro por fora, ar-condicionado ligado durante todo o trajeto, motorista educad?ssimo e sem querer ficar puxando papo com o cliente, garrafas de ?gua mineral como cortesia, e, acima de tudo, pre?o excepcional – acostumado a pagar mais de R$ 160 por esse trajeto, quase ca? pra tr?s ao saber que a corrida n?o tinha custado nem metade disso.

Por?m, nos ?ltimos tempos, com a crise econ?mica fazendo com que cada vez mais gente perdesse seu emprego e fosse buscar trabalho em profiss?es aut?nomas, como o Uber, somado ? falta de um treinamento e fiscaliza??o mais intensivos por parte da ?pr?pria empresa,?infelizmente, o servi?o vem caindo em qualidade dia ap?s dia, ao menos em minhas impress?es pessoais.

Das ?ltimas vezes que precisei utilizar o servi?o, me deparei com tudo aquilo que eu detestava quando pegava t?xi:

  • Motoristas querendo puxar papo a qualquer custo;
  • Ar-condicionado desligado;
  • Erros no percurso at? o destino final.

E pelo visto n?o sou s? eu quem est? ficando cada vez mais descontente com o servi?o.

Coincidentemente, a Folha de S. Paulo fez uma mat?ria hoje em que as mulheres estavam se queixando do ass?dio dos motoristas do Uber.

Na mat?ria, passageiros estavam relatando inclusive outros problemas, como m? condu??o do motorista (dire??o perigosa no volante, quase provocando acidentes), e trajetos feitos de forma errada.

Conclus?o

? lament?vel que isso esteja ocorrendo, e a imagem da empresa esteja cada vez mais sendo arranhada por culpa dela mesma, atrav?s de seus motoristas.

Felizmente, existem alternativas no mercado, como os apps concorrentes Lyft e Cabify, s? para ficar em alguns exemplos. Al?m disso, os apps dos pr?prios t?xis t?m feito esfor?os constantes para melhoria dos servi?os, como o EasyTaxi e o 99Taxis.

Gosto do Uber pela praticidade e pre?os baixos, mas n?o descarto a ideia de passar a testar os apps concorrentes.

E voc?? Tamb?m tem notado uma queda na qualidade dos servi?os do Uber? Que alternativas t?m adotado para enfrentar esse tipo de problema?

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