Den?ncia: transporte de bebidas alco?licas na bagagem despachada da Avianca Brasil – pol?tica divulgada no site diverge da que *na pr?tica* ocorre

Pessoal, recebi esse alerta do Albino sobre a pr?tica que a Avianca Brasil adota em rela??o ao transporte de bebidas alco?licas na bagagem despachada. Confiram:

“Amigo Guilherme:

.

Venho lhe encaminhar essa den?ncia, que ao mesmo tempo ? um alerta para os colegas leitores, sobre a pol?tica de transporte de bebidas alco?licas na bagagem pela Avianca Brasil.

.
.
Bebidas Alco?licas?– variando entre 24% e 70% de ?lcool por volume, em recipientes que n?o ultrapassem 1lt (um litro), em uma quantidade m?xima de 5 lts (cinco litros) por pessoa.

.

Por?m, constatei pessoalmente no aeroporto do Gale?o no Rio de Janeiro, que a regra que aplicam na pr?tica ? um limite de 5 litros para quaisquer bebidas alco?licas, sem distin??o. Mesmo falando com o supervisor da Avianca no aeroporto, Sr. Alexandre, n?o pude embarcar com uns vinhos que tinha comprado.

Vinhos possuem gradua??o alco?lica de 8 a 14 graus, o que fica abaixo da faixa de restri??o da Avianca (24 a 70).

.
Resultado: inicialmente liguei para o SAC da Avianca Brasil, que confirmou a informa??o do aeroporto. Mesmo eu argumentando com a informa??o que estava dispon?vel no site, a pol?tica adotada ? diferente do que ? divulgado.
.
Fui na Tam, Gol e Azul e, como eu j? imaginava, nenhuma imp?e nenhuma restri??o quanto ? quantidade de litros ou garrafas despachadas.
.
Claro que o passageiro poder? pagar excesso de peso, dependendo da quantidade levada, da tarifa comprada e do status na companhia, mas isso ? normal, ? o que acontece no mundo todo.
.
Por?m essa nova pol?tica da Avianca Brasil ? uma falta de respeito com os seus clientes, principalmente por n?o manter a pol?tica divulgada no site e adotar uma nova pol?tica pr?pria na hora do check-in, um absurdo.
.
Ao mesmo tempo, esse alerta serve para pessoas que compram Whisky, Vodka, etc nos duty free. Se tiver um voo de conex?o com a Avianca e tiver mais do que 5 litros, n?o poder? embarcar. Embora seja ruim para n?s, clientes, pelo menos?essa restri??o est? publicada no site.
Forte abra?o,
Albino”

Conclus?o

Fica o alerta para todos aqueles que utilizam a Avianca Brasil em voos de conex?o no Brasil, oriundos de voos internacionais, e costumam comprar bebidas alco?licas.

? lament?vel que a Avianca Brasil n?o consiga respeitar as regras que ela mesma estipula em seus pr?prios voos. ? por essas e outras que fica dif?cil, muito dif?cil, adotar como principal programa de milhagens um programa oriundo de uma empresa a?rea brasileira…

Agradecemos ao leitor Albino pelo envio da den?ncia, e esperamos que a Avianca Brasil tome alguma medida concreta para corrigir esse grave erro, a partir da publica??o dessa not?cia.